【提案故事】丁春燕：“微更新+软服务”破题青年诉求 筑牢萧山青年归属感

提案是政协履行职能、委员参政议政的重要方式，也是助推经济社会发展的重要形式。每一件优秀的提案，都凝聚着委员智慧，也成为党委政府听取民声民意、科学民主决策、推动工作落实的重要渠道。“萧山政协”公众号持续推出“提案故事”专栏，精选一批有价值、有温度、有情怀的政协提案，为大家讲述提案背后的故事。

今天，让我们一起了解丁春燕和她的提案《关于以“微更新+软服务”提升青年城市归属感的建议》。

青年因城市而聚，城市因青年而兴。在人口老龄化加快与经济转型背景下，青年作为推动城市经济社会高质量发展生力军的重要性愈发凸显。当下，萧山正全力推进“青年向往之城”建设，如何让青年不仅“愿意来”，更能“留得住、过得好”，已成为城市发展的关键议题。

在区政协十五届四次会议上，区政协委员、区台商台胞服务中心主任丁春燕提交的《关于以“微更新+软服务”提升青年城市归属感的建议》备受关注。提案精准戳中青年扎根的核心诉求，青年对城市的期待不仅是“硬件”层面的生活空间优化，更包含“软件”层面的情感认同与发展支撑，为萧山破解青年归属感难题提供了极具针对性的思路。

精准锚定青年需求

直击痛点理脉络

青年关注什么？青年喜欢什么？青年需要什么？这一连串问题的答案，既藏在丁春燕服务台商台胞青年的本职工作里，也体现在她为青年群体奔走的提案与实践中。在日常工作中，她深度接触台商台胞青年，敏锐捕捉到他们与其他外来青年在萧山生活的共同核心痛点是“归属感不强”。究其原因，除了部分社区、产业园周边缺乏便捷自习空间与低成本休闲角落，导致青年日常需求难满足外，青年社交牵线、职业指导等服务也较为分散，让初到城市的青年即便想融入，也常陷入“想找门路却无处寻”的困境。

“青年是城市发展的‘活力引擎’，只有让他们在这里安下心、扎下根，城市的发展动能才能真正被激发。”基于服务台商台胞青年的实践洞察，丁春燕将破题方向锁定在“微更新”与“软服务”上。《2024年萧山青年发展白皮书》的数据进一步印证这一思路，现有政策覆盖率虽已达78%，但76.3%的青年反映政策知晓度不高，63.8%的新市民直言缺乏15分钟生活圈的温暖触点。这些数据让她更加明确，破解青年归属感难题既要补齐“硬件”短板，也要打通“软件”堵点，这也成为她提案中“微更新+软服务”双轨并行思路的重要支撑。

多维调研聚焦诉求

借鉴交流求解法

为让提案既接“青春地气”，又具落地价值，丁春燕以“听诉求+找方法”双路径开展扎实调研，为提案筑牢现实根基。

“一线听诉求”时，作为区知联会执行秘书长，知联“青合力”成长营班主任以及“看见·青年”系列公益活动的参与者，丁春燕时常深入社区、企业，与互联网、制造、文创行业青年交流，记录“希望增设‘背奶妈妈’关爱角”“需要更易参与的社交活动”等需求，确保建议贴合实际；“找方法”环节，她梳理国内其他城市经验，结合萧山产业布局与青年人口结构，筛选“低成本空间改造”“碎片化服务整合”等可落地思路，避免脱离萧山实际。

之后，提案经反复梳理与调整最终成形，紧扣“政策可见可得、服务可感可知、参与可及可为”三个核心维度破题，通过小切口、渐进式的“微更新”完善便民空间、优化生活环境，让青年在通勤路、社区转角、手机屏端都能感知城市温度。在此基础上，借助“软服务”搭建多元交流平台、提供精准成长支持，切实化解青年融入城市的难题。此外，为确保服务机制可操作、能复制，提案还明确具体实施路径，建议从宁围街道、盈丰街道选取5个社区开展试点，形成可复制的“轻量化改造”模式，为青年友好型城市建设提供萧山解法。

推动构想照进现实

多点发力结硕果

提案一经提出，得到了区委区政府的高度重视。作为主办单位的区委社会工作部迅速行动、精心办理，从“空间服务升级、治理参与激活、长效机制保障”三大维度发力，将党的组织优势转化为对青年群体的政治引领力、思想凝聚力和组织号召力，引导青年个人发展融入城市建设大局，推动提案建议从“纸上构想”变为“实景画卷”。

具体推进过程中，空间服务端推广“社区空间主理人”项目、开设“青年夜校”，同步新建提升16个新就业群体驿站；治理参与端举办青年社会设计大赛促成9个项目落地，上线“萧星星”积分平台吸引超36万青年参与；长效保障端则建立“社区空间主理人”审查激励机制，搭建青年项目全链条培育模式并整合资源支持，全方位夯实服务青年的根基。

“青年是城市发展的‘活力源泉’，帮他们在萧山安下心、扎下根，是政协委员履职的应有之义。”对于提案建议被采纳，丁春燕倍感欣慰。她表示，后续将持续跟踪提案落地成效，紧盯青年需求变化，以更精准的观察、更务实的建议，助力更多青年在萧山安心奋斗、舒心生活。