充值卡里还有两三百块钱没用完

    “社区001”怎么就找不着了？

    昨天上午10：43，陶大伯来电：我八十多岁，住在江干区紫薇公寓，有个“社区001”，可以帮我们去超市买东西送上门，我办了卡充了钱，但是他们已经停止服务三个多月了，卡上的钱也不退给我。

    见习记者 张超核实报道 陶大伯住紫薇公寓，去年下半年，三个年轻小伙子在小区摆摊，推销“社区001网上超市”。

    小伙子说，买一张会员卡，充上钱，以后就不用跑超市了，我们帮你买超市里的所有东西，价格和超市完全一样，还免费送到家门口。

    陶大伯觉得对他这样的老年人来说，实在太方便了，就办了卡充了值。今年上半年用过好几次，打个电话，需要什么，很快就能送到门口。

    “送货的小伙子手上拿个POS机，送完货，他拿卡在机子上一刷，就扣款了。”陶大伯说，“我卡上应该还有两三百块钱，9月份想再买点东西，打电话过去，他们就说不能买了，一直到现在还是不行。”

    昨天，我按陶大伯的“社区001会员卡”上客服电话打过去，只有语音提示，始终无人接听。

    找到小区物业，一名物业工作人员给了我一个电话号码，说是“社区001”当时来小区做推广的一个小伙子的。打过去，接电话的小伙子姓徐。

    “我早就不在这个单位干了，那边早就不行了……”

    小徐说他今年刚从杭州一所大学毕业，没毕业就一直物色互联网O2O(线上连接线下)方面的单位实习。

    小徐看中一家“北京家捷送电子商务有限公司杭州分公司”，主打产品就是“社区001网上超市”。小徐后来去了和平广场店，主要职责是线下推广，和平广场周围5公里范围内的小区，能进的都要进。

    “其实就是卖社区001的会员卡，充200元送30元，充500元送87.5元，充1000元送200元。我刚去的时候，推广很好做，好的小区一天能充上万元。”

    小徐说，公司都是年轻人，刚开始因为推广很顺利，公司氛围也很好，大家都很有拼劲。

    转正后的小徐几乎每天加班，一个月基本收入3000元左右，但小徐觉得公司很有前景，又提供食宿，所以工作很拼。

    今年三四月，小徐感觉不对劲，公司开始缓发工资(后来还是发了)，6月之后开始拖欠工资，后来干脆彻底发不出来，“我被欠了两个月工资，6000多元。”7月份，小徐听说，公司新一轮融资失败。

    “公司每天都在烧钱，一开始说要在美国上市，后来又说国内上市，但我们都知道，融资失败基本就没救了。说是跟超市合作，其实我们网站的商品价格和图片都是我们去超市拍来的，超市要赶我们的，业务流程乱，出错率高，体验差。完全没有盈利点，基本上都是从超市采购，人力成本这么高，只能靠卖会员卡维持现金流，但是会员卡到后来就卖不动了。杭州四个店，一个店每天平均才接到50单，就是50单有时候也送不过来……”

    小徐两个多月前辞了职，他说好多员工都走了。不光杭州，全国很多城市的“社区001”都经营不下去。

    昨天下午，我在伟星大厦12楼B座找到了北京家捷送电子商务有限公司杭州分公司。楼梯间指示牌已经撕掉，大门紧锁，里面几乎搬空。

    一位保洁阿姨说，“到后来都没人上班了，一两个月之前就搬走了。”

    从公开的媒体报道看，在移动互联网创投火热的时候，“社区001”曾作为社区电商的标杆，但是今年夏天以来，又急骤地由盛转衰。

    “社区001”由原搜房网运营总裁邵元元创立，薛蛮子作为共同创办者投过500万元。2013年4月获得1亿元A轮融资。2014年10月，薛蛮子微博发了一条，“劲爆：社区001估值20亿完成B轮融资”。今年年初，“社区001”据说覆盖了北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州、南京等近20个全国一、二线城市。按创始人邵元元的说法，人们不用跑超市，就有人帮他们买到和超市一样的商品，而且送到家门口。也有人称这种模式为“超市搬运工”。

    今年8月开始，“社区001”似乎遇到了很大麻烦，很多城市媒体爆出社区001门店关闭，员工集体讨薪的新闻。CEO邵元元9月中旬向员工发过一封公开信，称“社区001正处于重大战略调整和严峻挑战阶段”，“融资工作月底就会完成，磨难就快过去……”但是后来，情况只是越来越糟。

    昨天小徐跟我说，他现在已经找到了新工作，比原来的工作“靠谱很多”。

    “对我个人来说，与其去纠缠那边的工资，还不如努力工作。”小徐说，“很多人在我手上买过卡，希望公司尽量把钱退给他们，至少能够出面给个说法，担个责任，给个盼头，而不是不了了之。”