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再晚就订不到了!春节前,这群人成了“最难约”的
发布时间:2024-01-22   杭州发布

春节的脚步越来越近,不少家庭已经把大扫除提上日程。最近,杭州多家家政公司老板纷纷表示“已爆单”“排满了”“实在排不进了”,家政阿姨也成了年前“最难约”的人。

过年进入了倒计时

家政服务迎来预订高峰期

网上有公司放出消息

腊月二十停止接单

需要提前一周预约

数据显示,1月以来

家政保洁的搜索量环比上月暴增不少

大扫除、擦玻璃等深度保洁服务

搜索热度高涨

杭州有多家家政公司表示

“已爆单”“排满了”“实在排不进了”

家政阿姨也成了年前“最难约”的人

阿姨时间已排满

订单量比往年增加超50%

“最近太忙了。”正在顾客家中打扫卫生的曹阿姨,勉强抽出来5分钟的空闲。

曹阿姨从事家政行业已有3年多时间。她说,最近早上六点就出门,晚上八九点才能到家,一天要跑两三户人家。“我的订单已经排到2月7日了,年前最后两天要留着打扫自己家房子。”

1月17日,一家保洁公司内,店里正好有客人在排队预约年前大扫除。“我认识老板很多年了,每年年前都要找他家阿姨大扫除,今年来晚了,不知道还能不能排上。”顾客董大哥说。

老板王炎顺做这一行已经20多年了,目前公司有17个固定阿姨,还有二三十个临时工,保洁服务范围覆盖企业、家庭。

最近,王炎顺的手机常常处于繁忙状态,每天都要接二十来个电话。他表示,今年清扫的需求一下就增加了。“而且年底了,结婚、乔迁这些喜事也特别多,我们更忙了。”

他说,跟往年相比,今年订单量增加了50%以上。“目前订单已经排到了2月6日,店里所有阿姨的时间都已经排满,很多老顾客打电话来我都只能回绝,实在是挤不进。”

保洁服务价格上涨

过年前一个月“月入过万”

与此同时,保洁服务价格也有所上涨,之前保洁阿姨每小时收费为60—70元,现在则需要80元。

“像面积一两百平方米的住宅,我们起码要派两个人,半天时间才能打扫完。”王炎顺解释道,年前大扫除和平时日常保洁不一样,会更注意一些平时打扫不到的犄角旮旯,“比如厨房天花板的油烟、沙发底的灰尘、厕所间的水垢,还有玻璃窗,也是一年难得擦一次,这些都会更费时间一些。”

除了家庭,他接到的企业预订单也有近10单,“办公楼的面积都比较大,一般都会派五六个阿姨一起去,最起码也要花一整天”。

目前,保洁阿姨以本地人为主,做得久的阿姨,已经在公司干了20多年。“现在做保洁的平均年龄都比较大,在60岁左右,50岁以下的干保洁的比较少。”王炎顺说。

“这些阿姨能吃苦、有经验,过年前这一个月,她们基本都能‘月入过万’。”他补充道,“月入过万”的背后,是“起早贪黑”的付出,“忙的时候她们要加班到晚上9点。”

市场更爱“全屋整理”

农村家庭需求也旺

除了常规的清扫服务,地板打蜡、洗沙发、洗地毯、洗油烟机等“技术活儿”也是年前的热门项目。

不仅如此,全屋整理、衣橱整理等需求更是“异军突起”,成了一股新风潮。

“老百姓对生活品质的要求越来越高,这些需求的出现,也是一种必然趋势。”王炎顺表示。

与此同时,保洁的需求逐渐向农村延伸。周阿姨算是保洁阿姨中的“个体户”,主要接老顾客的单子,忙的时候就叫上几个小姐妹“组团”一起干。

她说,原先顾客主要集中在城区,一般都是公寓住宅,现在农村家庭也有很大的需求。

“农村自建房面积都比较大,一般我们三个人去都需要干半天。”周阿姨说,她在周边乡镇都有客人,年前的预约已经排到了大年三十。

临近年末

需要找家政阿姨的小伙伴们

要抓紧啦

同时,杭州市消保委提醒广大消费者

在选择家政服务时提高自我保护意识

注意以下事项↓↓

网络家政勿轻信宣传

部分商家为了提高流量,“半小时上门”“距离您0.5km”等广告宣传会不定时地“蹦出来”,注意这类宣传未必真实,消费者对这类描述要提高警惕,不要轻信。切勿贪图方便接受上门推销或路边揽活的“家政服务游击队”,更不要轻信搜索引擎跳出的各种广告商家,一旦出现纠纷,很难维权。

谨慎选择家政服务公司

要尽量挑选具有一定规模、服务制度完善、明码标价、有固定经营场所和合法经营资质的家政公司。家政服务一般是入户服务,涉及家庭财产、人身安全,也不排除家政人员入户工作期间发生工伤等不可预知情况发生,所以选择服务规范合法的家政公司会更有保障。

详细约定服务内容和收费规则

不能轻信商家口头承诺,一定要签订书面协议,注意条款细化,明确服务时间、地点、价格、项目、承担的责任等重要事项。特别是需要高空作业等风险较大的工作时,消费者要了解家政公司是否为服务人员购买人身意外保险,以免出现纠纷。在接受家政服务时,家中最好安排人员陪同。协议签订前不要轻易交纳定金、押金之类的费用,如果一定要交,要选择正规平台进行交易,切不可通过私人微信等途径预付钱款。

认真查验服务人员的相关证明

待服务人员上门后,消费者应仔细了解服务人员个人资料,主动查验服务人员的上岗证、健康证等相关证明,并再次与服务人员当面确认服务内容、收费项目等,提醒服务人员严格遵守合同规定,工作中注重自身安全,以免出现纠纷时消费者自己承担不必要损失。

服务结束后应认真检查服务情况

有疑问当场提出,以免事后分不清责任。万一发生纠纷要尽量避免与家政服务人员产生直接冲突,及时向家政公司反映、协商,无法达成一致时,可向相关部门投诉,切实维护自己的合法权益。


来源:杭州发布    作者:资料/杭州日报、杭州市消保委    编辑:李佳萌