近段时间，西湖边的许多商户门口都多了一块醒目的绿牌子，上面写着“西子寻助：走失找寻有困难西子义警来帮忙需要帮助请进店”。市民、游客有找人、捞手机、找东西等需求，都可以循着绿牌子走进店里向店员求助。

这是杭州公安联动商户成立的“帮帮迷路者联盟”，试点不到1个月，这项新举措效果明显，已经成功帮助32位家长找到了他们走丢的孩子。

4月20日，西湖音乐喷泉“东坡学士”商铺的柯女士看到一个蓝衣小女孩在店门口徘徊，就将孩子领进了店内，询问后得知小女孩和家长走散了。她立刻将女孩的照片发到了“湖滨共治警务工作群”，此时恰逢孩子的母亲向另一个挂牌商铺寻求帮助，两边信息一比对，只用了7分钟，母女便重聚了。

“在西湖边开店，帮助人的事情我们平常也在做。加入义警队之后，帮忙还有奖励和荣誉可以拿，效率就更高了。”穿着“西子义警”绿马甲的柯女士说。在“湖滨共治警务工作群”内，有一百多家商户的店长和店员、西湖沿线7个码头的工作人员以及柳浪派出所的执勤民警。一旦接到有商户上传孩子走丢的情况，不仅其他商户会及时响应帮忙留意，民警也会第一时间用技术手段同步介入寻人。

“前几年的‘五一’假期，每天平均都有十多起孩子走丢的警情，今年降低到了平均每天4起左右。”柳浪派出所副所长倪嘉玮告诉记者，过去景区周边由于不能开车且人流量大，从接警到见报案人再到找监控，都有一定的滞后性，平均用时要2至3小时以上，效率不高。

通过“西子寻助”，走丢的孩子可以快速找到求助对象；通过建群，信息得以快速传递给西湖沿线的每一家商户，也能让民警迅速锁定丢失人员的特征，极大地提高了找人的效率。“五一”期间，湖畔有艺市的100个商户、西湖天地的20家商户、从湖滨商圈到圣塘公园的23家商户以及7个码头，都被纳入了“西子寻助”的义警队伍，“我们还在争取让更多摊主加入义警队伍。”倪嘉玮说。

“希望杭州能多宣传这个求助标志，让更多外地游客知道还能用这种办法来寻人。”来自富阳的马丽给这个绿牌子点了赞，“这个举措很杭州，很温暖。”