近日，作为一位享受长期护理险待遇的失能人员家属，包女士将印有“长护如春雨，润吾细无声”的锦旗送到了建德市医疗保障管理服务中心。“长护险政策服务真是太好了！”包女士激动地说，“以前都是我自己摸索着来照顾儿子，连洗澡都成问题，现在有了专业护理员，生活质量提高了，我也能安心工作了！”

包女士的儿子小邵多年前因缺血缺氧性脑病、右腿骨折导致重度失能，不能进行正常的语言表达，生活起居也完全依赖他人照料。

今年1月初，杭州市发布《杭州市长期护理保险试行办法》，明确自2025年1月1日起，杭州市长期护理险与基本医保同步参保、同步征缴。了解情况后，包女士就在建德市医保中心经办窗口提交了评估申请，经过专业评估后，小邵于2025年2月起正式享受长期护理险待遇。

包女士说，居家护理人员第一天上门服务，她就感受到了护理人员的专业和细心，“护理人员发现我将儿子从床榻转移到轮椅的方式容易使病人感到不适，急忙上前帮忙，并耐心讲解如何正确转移病人的位置。”这样下来，小邵果然没有再做出不适的反应。包女士看见儿子眉头舒展，十分感激护理人员，“她们还教了我很多日常基础护理方法，在他们不在的时候，我也能更好地照顾儿子了。”

长期以来，失能人员护理问题一直困扰着失能家庭，长护险政策的推出，特别是居家上门护理服务，为失能家庭带来了极大的便利和安慰。从精准评估到服务落地，从制度完善到暖心实践，建德市正以高效与温情托起失能家庭的希望，让“老有所护”“病有所护”的承诺照进现实。

长护险作为社会保险制度的第六险，自今年1月1日实施以来，建德市共有323人提交了失能等级评估申请，通过评估享受长护险待遇115人。截至目前，建德市共有长护定点机构12家，其中居家护理机构6家。接下来，建德市医保局将持续推进完善相关配套服务，确保长护险制度惠及更多失能人群，不断增强群众的幸福感。