“政务服务增值化改革”是今年市政协“请你来协商”月度协商座谈会的重要议题之一。为深入调查研究，提升建言质量，近日，市政协社法委召开“推进政务服务增值化改革”调研座谈会，征求各部门意见建议。市政协副主席冯仁强出席并讲话，社法委主任方中勇主持会议，市委改革办、市委金融办、市发改委、市经信局、市科技局、市审管办等部门有关负责人参加会议，社法委副主任倪素浓、黄伟源及市各民主党派、工商联调研处负责人到会听取部门建议。

去年4月，全省营商环境优化提升“一号改革工程”大会第一次提出“增值服务”概念，即在基本政务服务之外，为企业提供精准化个性化衍生服务。去年6月，杭州被列为浙江省政务服务增值化改革试点城市。政务服务增值化改革是党委政府为促进企业降低成本、增加收益、强化功能、加快发展，通过制度创新、数字赋能双轮驱动，政府、社会、市场三侧协同，进一步优化基本政务服务、融合增值服务，对政务服务体制机制、组织架构、方式流程、手段工具进行的变革性重塑。

“改革的最终目的是提升市场主体的获得感，因此，既要梳理部门能提供的服务，也要充分问需于企，切实提升政府改革与企业需求的匹配度。”“政务服务增值化改革与‘最多跑一次’改革最大的不同是需要为企业提供个性化的非标服务，而企业的诉求、困难往往是千变万化的。”会上，与会人员围绕主题开展了热烈讨论。

冯仁强充分肯定了各部门的发言，他表示，部门提出的问题针对性强、角度精准，为社法委下步更好调研提供了思路和方向。他强调，政务服务增值化改革是省委省政府继“最多跑一次” 改革、数字化改革后推出的又一项标志性改革，本质是通过政府的自我革命，构建与社会、市场、企业之间的有效链接，引领撬动政务、法治、市场、经济生态、人文环境等五大环境，以“有为政府”促“有效市场”的创造性实践。市政协将紧密结合市委市政府推进“深化改革、强基固本”主题年活动要求，组织委员深入企业和各级企服中心调研，充分了解市场主体需求感受，真正摸清企业办事需求痛点难点堵点及改革推进中的困难问题，建真言、献实策，以实际行动助力我市政务服务增值化改革深入推进。