推进未来社区（完整社区）建设，既是落实中央和省市城市工作会议精神的重要举措，也是深化城市更新、增进民生福祉的关键抓手。余杭区政协城建委将新中心未来社区（完整社区）建设民主监督作为2026年重点履职，持续开展了多次调研，并于6月24日在杭州市政协协商民主实践中心举行“民需为本 栖居未来——新中心未来社区（完整社区）建设监督协商活动”。

6月中下旬，区政协郭青岭副主席带领监督组一行先后来到闲林街道甄家湾社区、仓前街道万和社区、良渚街道数栖湾AI+产业社区等调研，听取社区负责人、运营单位等关于未来社区建设和持续运营情况的介绍。

今天，监督组一行前往拱墅区德胜未来社区等现场考察学习未来社区建设工作，并在市政协新时代协商民主实践中心召开协商座谈会。会议邀请市政协城建和人资环委员会负责人出席。区政协副主席郭青岭，相关部门、属地镇街负责人，部分区政协委员等参加。

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座谈会上，区住建局有关负责人汇报余杭未来社区（完整社区）建设情况。截至目前，全区累计88个社区及仓前街道、瓶窑镇等2个镇街纳入未来社区省级建设名单，建设覆盖率78%，其中72个社区获评省级未来社区，仓前街道获评省级街道全域未来社区，建成覆盖率64%。我区未来社区建设数量、建成数量、建设覆盖率及建成覆盖率均位居省市前列。

各属地镇街围绕公共服务体系建设、运营提效与长效管理、科技赋能与后续规划等交流了未来社区建设经验，并就提升未来社区自身造血能力、精准设置未来社区场景等开展了深入探讨。参会政协委员结合前期调研提出意见建议。

01

张丽莉：

未来社区建设应注重接地气、可持续、可盈利，深入基层听取民意，确保项目贴合群众需求。同时加强宣传，提升居民知晓率与参与度。此外，需兼顾薄弱社区的提升方案，避免只抓亮点，确保惠民政策惠及更广泛群体。

02

董雪霞：

社区服务收费应合理透明，兼顾公益性与可持续性。针对老年群体，需优化数字化设备操作体验，提升适老化水平。同时，应注重空间与设施的实际利用率，打造具有本土特色的服务亮点，避免资源闲置与形式化建设。

03

季晔：

建议推进线上社区建设，引入AI服务提升便民问答效率。强化社区自我造血能力，减轻财政负担。深化物业常态化管理，化解业主与物业矛盾。依托未来社区建设推动老旧小区改造，切实提升居民幸福感与获得感。

04

王玉坤：

规划应避免同质化，防止重建轻管。数字化建设应注重场景实用性，避免设备形同虚设。政策制定需强化居民主体地位，精准对接群众需求，将居民纳入多元共治体系，提升治理效能与群众满意度。

05

曹华生：

坚持问需于民、问计于民，动态调整社区场景以匹配群众需求变化。施工过程中应加强统筹管理，如老旧电梯更新需明确工期与跟进机制，减少对居民生活的影响，切实提升群众满意度。

06

郎振忠：

未来社区建管过程中要加强政策宣传与信息公开，保障居民知情权与参与权。充分发挥样板效应，通过示范案例引导群众理解，完善听证与决策流程，提升治理合规性与公众信任度。

07

城建委：

本次活动既是对国家和省市城市工作会议精神的落实，也是对未来社区建设的“回头看”。应聚焦场景建设、空间利用、人气集聚三大方向，精准对接居民需求，优化功能植入，推动各部门协同发力，提升社区服务效能，实现可持续运营与高质量发展。

区委社工部、区住建局、区教育局、区民政局、区文广旅体局、区卫健局等有关部门对问题和建议进行了回应。

郭青岭副主席充分肯定了有关部门和镇街片区化统筹运营和产城人文融通等优秀经验做法，也指出当前存在的区域配套基础设施薄弱、产居融通不足及长效运营欠缺等问题。她希望，下一步，一是提升站位，深刻认识未来社区是新中心现代化基本单元，需深入谋划，持续迭代适应居民需求；二是强化顶层规划，抓住中轴线建设契机，高标准同步规划配套，统筹老旧小区综合改造，构建整体空间体系；三是打造引领性AI产业社区示范，形成余杭亮点；四是健全可持续运营体系，探索推广强社公司可持续造血模式、未来社区积分制等经验做法；五是统筹各部门相关建设经费，形成合力，以高标准示范样板彰显杭州城市重要新中心高品质城市建设。

市政协城建和人资环委员会负责人对本次监督协商活动进行了点评。