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浙江日报讯 近日，天气寒冷，在杭州市西湖区浙大求是社区求是村，只见两位“红马甲”正在维修电梯，“温度降低后，电梯出现运行噪音增大、异常噪声或灵敏度降低，最近我们派遣专人对托管电梯进行检查的频率也上升了。”一旁的求是物业负责人余光华介绍。
浙大求是社区的老小区多，老人占比为33%。为满足老人的出行需求，社区陆续安装47部电梯。电梯的日常维护和保养怎么解决？此前，西湖区全面推进小区党组织、业委会、物业服务企业三方协同治理体系，在全区层面设立和谐物业协调工作办，统筹6个职能部门，常态化下沉参与多方联席会议，协同助力社区破解小区治理难题。
在解决电梯管理问题上，三方协同机制再次派上用场。西湖区住建局、灵隐街道、社区居委会、业委会、物业管理公司和居民代表等多方协商，决定以浙大求是社区为试点，形成委托物业托管的长效管理机制。大家商讨了托管费用、托管协议和电梯管理细则等，最终将托管费用从每台每月600元降至300元。“电梯托管给物业后，专业人员常常上门维护保养，我们很安心。”73岁的居民劳学贞说。
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