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2月16日大年初七，杭州机场迎来春运客流最高峰，起降航班899架次，运送旅客近15万人次，单日旅客量创通航以来历史新高。
从大年初三开始，杭州机场客流持续高位运行，单日旅客吞吐量连续5日突破14万人次，4次刷新历史纪录。
今年春运，杭州机场国内、国际客流呈现两旺态势。
热门航线方面，国内主要集中在广州、深圳、重庆、成都、昆明、西安等地，航线客座率均在90%以上，三亚、哈尔滨等地春运返程航班相对紧张，而广州往返航线频次最高，每日运营进出港航班超60架次。
随着新加坡、泰国等国免签政策的落地，春运期间出入境旅游迎来“双向奔赴”，预计出入境旅客总量超50万人次，同比去年增长超400%。
为方便旅客，杭州机场在地铁站设置了手推车归还点，旅客下机后，可以将行李用手推车一路推到地铁站，十分便捷。对于无人陪伴的老人、小孩，杭州机场设置“红马甲”流动志愿者，“一站式”帮助旅客办理乘机手续，全程爱心陪护。首次来杭州机场乘机的旅客及老弱病残幼群体，还可以佩戴有特殊标识的手环，享受优先柜台及通道。
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