杭州日报讯“五一”小长假即将来临,直达西湖景区、湖滨商圈的地铁1号线龙翔桥站为应对“人从众”大客流做好了准备——部分进出站闸机将在客流高峰期间启动“常开门”模式。
当闸机设置成“常开门”模式时,扇门将保持打开状态,乘客正常刷卡或扫码后,无需等待扇门开启即可快速进出闸机,可以减少乘客在闸机处等待扇门开闭动作的时间,提高客流连续正常通行的效率。
“按照规律,节假日期间,龙翔桥站在上午9点出站客流较大,中午12点进出站客流都比较大,下午4点到晚上8点进站客流较大。”杭港地铁相关负责人介绍,“闸机常开门”模式会根据客流高峰及时调整,设置“进站常开门”或“出站常开门”,客流平峰期将保持普通进出站模式。
“闸机常开门”模式下,乘客仍旧需要刷卡或扫码进出。在闸机屏幕显示“请出站”或闸机顶部指示灯有绿光提示时,乘客可直接通行;显示“请到客服中心”提醒或闸机顶部指示灯有红光提示时,则建议乘客对异常票卡进行处理。
杭港地铁相关负责人说,如果在“常开门”闸机进站或者出站时未正常刷卡或扫码,使用乘车码的乘客可以在当日内前往车站客服中心处理,或在次日起三日内通过乘车码App自助补录出站记录,完成扣费;使用银行卡的乘客需在三日内前往车站客服中心处理;使用旅游票或储值卡的乘客,可在下次乘车前前往车站客服中心处理。
值得一提的是,如乘客未正常刷闸机进出站且超过三日未处理,系统将按进站车站线网最高单程票价扣费。
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