每日商报讯 国庆假期临近,西湖风景名胜区将迎来旅游消费高峰。为规范节日期间景区市场经营秩序,切实维护广大市民游客的合法权益,营造放心、安心、舒心的旅游景区消费环境,最近,杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局发布消费提醒。
慧眼辨好物 理性选购特产
选购西湖龙井茶,请认准官方西湖产区,查验专用防伪标识(茶企和茶农分别使用各自专用防伪标识),刮开涂层扫码核验真伪。警惕路边摊贩、流动商贩兜售的“特级龙井”“狮峰龙井”及明显低于市场价的“特价”商品;购买茶叶、水果等称重商品时,注意查看计量器具是否在检定有效期内,防止短斤缺两;对“野生”“现摘”“限量”“专供”等夸大宣传保持理性,按需购买,不轻信口头承诺。
明明白白看标价 关注饮食安全
就餐、住宿、购物前,先查看价目表、标价签,确认计价单位、收费标准和收费项目,对“时令价”“时价”等模糊标价主动询问清楚;预订酒店、民宿和餐饮时,除了核对价格、数量、服务内容等,还要确认好退改规则,合理规划行程,谨防“低标高结”“先低价后加价”、临时毁约或捆绑消费。
外出就餐选择证照齐全、环境整洁、食品安全量化等级较高的餐饮单位,不购买、不食用来源不明或感官异常的食品;购买月饼、糕点等节令食品,注意查看生产日期、保质期、贮存条件和标签标识,不购买“三无”食品和过度包装商品;网络订餐选择资质齐全、评价良好的商家,收到餐品确认封签是否完好并及时查验。
妥善留存凭证 轻松维护消费权益
消费时主动索要并妥善保存发票、收据、电子支付凭证、订单截图、宣传资料等凭证;发生消费纠纷,先与经营者协商解决,协商不成的,可通过12315平台、12345便民热线等渠道投诉举报。如产生消费的商家开通了“一键和解”功能,消费者使用支付宝、云闪付或银联卡支付,只需找到支付账单或交易记录,点击“一键和解”按钮即可填写消费纠纷和解诉求,直达商家进行调处。
节日期间,景区市场监管部门将持续加大巡查监管力度,依法查处价格欺诈、虚假宣传、销售不合格食品等违法违规行为,及时受理处置消费投诉举报。
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