【委员风采】金杭甬:优质服务“不打烊” 助力城市有高度更有温度
2024年11月05日 09:27:54 星期二

政协搭舞台,委员展风采。区政协第十五届委员会成立以来,委员们围绕中心,服务大局,情牵民生,务实建言,书写了一份份令人民满意的履职答卷。为充分展示政协委员爱岗敬业、履职为民的风采,区政协联合区融媒体中心开设“政协委员风采”专栏,聚焦委员们的使命与担当,记录他们的履职故事,倾听他们的履职心声,并以榜样力量激励广大委员以更大的履职热情,打开改革新境界,闯出发展新天地,为萧山奋力开创中国式现代化区(县)域范例建设新局面踔厉奋发、笃行不怠。

今天来了解区政协委员金杭甬及他的故事。

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还没和金杭甬见面,仅仅是微信上的沟通,就会被他的真诚打动。“我最近一直在出差,实在不好意思”“我把行程跟您汇报一下,看您方便的时间”“谢谢,我们再协调一下”……在提前的交流中,区政协委员、开元旅业集团副总裁金杭甬充分显露了用心礼待的“职业病”。从2005年踏入酒店业至今,19年的耕耘和磨砺,在他身上留下了无法抹去的职业烙印。

金杭甬是一个在很短时间里,就会给人留下深刻印象的人,仪态整洁大方,有着管理者的自信和气度但是没有架子。交谈中,他的每一句话都离不开“服务”二字。“服务就是要利他,从他人的角度出发,为他人提供帮助,获得美好体验。”这不仅是他对自己本职工作的勉励,也是他履职尽责的信条。

立足群众所需,将服务送到心坎里

大学毕业后,金杭甬一直从事酒店业。多年来在岗位上的深耕细作,让他形成了独特的看法。“劳动密集型企业要发展,服务要匹配。只有全方位关心劳动人民,才能帮助企业留住人才,用好人才。”

金杭甬的这些思考也常常注入到他的参政履职中。“政协委员的身份给我和工作带来了新的思考和变化,也提出了新的要求。”他说,要成为一名合格的政协委员,不仅需要沉下心,俯下身,还需要主动倾听民声,了解民意,做好政府与群众的“连心桥”。为了尽快进入这个“角色”,他在繁杂的工作中抽出时间深入基层,进行针对性走访调研,认真记录群众普遍关心和反映的问题,思考对策建议,然后撰写成提案。

“在办理业务时,我发现很多人都会咨询休息日是否可以处理,我希望萧山的民生类公共服务水平能够进一步提升,从而满足不同人群的需求。”金杭甬将自己视作市民群众的“体验官”,在多方调研后,提交了《关于提高民生类公共服务水平的建议》的提案,展现了他对做优公共服务、营造美好生活的深切期待。提案上交后,经过相关部门的办理,收到了较好的效果。

与此同时,作为一名来自酒店业的委员,金杭甬撰写的提案还非常关注饮食卫生、安全防患。围绕社区红白喜事的开展,他撰写了《关于社区礼堂举行宴席的相关食品安全问题》的提案,希望有关部门加强监督管理,切实保障人民群众的身体健康和生命安全,让“流水席”逐渐走向“安全化”。

勇担社会责任,投身绿色公益行动

民生无小事,枝叶总关情。金杭甬认为,作为一名委员,满足人民群众对美好生活的向往,是义不容辞的责任。

为共建绿色家园,2023年,金杭甬牵头发动了“ESG”行动,开展了“百万公里”绿色出行活动。令人惊喜的是,经过一年时间的实践,“ESG”行动成效显著,覆盖全国10余个城市,已有五六百人每天打卡参加。其中,不乏运动达人、上班人群、学生群体等,他们通过徒步、骑行、跑步等出行方式,串起了绿色诗意生活,其出行的里程总数足足可以绕地球15圈。金杭甬表示,会持之以恒地做好这项行动,让更多人爱上绿色出行,让绿色出行成为一种生活方式,助力低碳城市高质量发展。

值得一提的是,金杭甬还致力于暖心为民,常常带领酒店团队的成员投身公益:参加社区文明清洁志愿行动,共筑和谐美好宜居环境;开展爱老敬老服务活动,为老人们带去温暖;提供夏日避暑场和免费茶水,为户外工作者送去清凉;提供“小候鸟”免费托管服务,解锁员工暑期带娃难题。在金杭甬看来,做力所能及的事,哪怕只影响一个人,也会善善相传,温暖传递。

路虽远,行则将至。“在工作和调研中,我还了解到,为进一步提升城市品牌,大家对于会展项目、赛事品牌、文旅建设等方面有着更多期待,这些都是我今后调研思考、撰写提案的方向。”金杭甬表示,接下来,他将不断提升自身能力和水平,自觉当好人民政协事业的参与者、实践者、推动者,在关注民生、服务群众、回馈社会上迈出更加坚定的步伐,书写高质量履职答卷。

来源:萧山政协 作者:区政协委基委 编辑:李佳萌