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西湖政协“书香政协·同心悦读”专栏推出2025年新编文史书籍——《阅见西湖》，带大家从文字里读懂西湖的乡村蝶变、社区温情、道路变迁、山水灵秀与人文底蕴。

嘉绿苑社区

在采访嘉绿苑社区吴翠芬书记的一个半小时内，我一直隐瞒一个事实，即我在这个社区的嘉绿西苑已经生活了20年，直到那天采访结束，吴书记问我，你对这一带好像很熟悉嘛，我才道出缘由。

我这样做的目的，其实还是出于一种职业的好奇，即面对同一个社区，同一个现实环境，一个社区书记的讲述，和一个“原住民”的感受体验，这个中间有多少是重合的，有多少又是有距离的？

因为不同的站位，会决定不同的立场，看问题的角度也会有所不同，所以横看成岭侧成峰，也是只缘身在社区中，但是好在岭和峰并没有太大的区别。只是说通过这一系列的社区采访，我也在反省自己，我虽然生活在这个小区里，但是几乎从不参与社区的活动，有问题肯定直接找物业了，所以在很长一段时间里，都几乎不知道社区在哪里办公。

不过，社区的办公场地的确先前也是捉襟见肘的，早年他们一度也以“打游击”为主，那就几乎谈不上有居民的什么活动场地了。

也的确，嘉绿苑社区之前管辖范围虽大，它有6个小区，共计3542户，人口要在一万以上，而更早的时候社区管辖的范围则更大，后来有一部分划给了华星社区。也是要到近几年，随着老旧小区的改造、未来社区的打造，嘉绿苑社区的面貌才焕然一新，老旧小区也焕发出新的青春。

吴书记说，嘉绿苑社区内的六个小区，各有不同特点，如有高教新村、教育局宿舍，有经济适用房，也有安置回迁房，更有纯商品房，当然还有混合多种型态的，所以在管理上存在着一定的难度。总体上说的特点就是“一老一小”。这“一老”即60岁以上老年人占23％，所以围绕老年人的需求，社区想了不少办法，动了不少脑筋。这“一小”是该社区的优势，即有着优质的教育资源，社区范围内有两所幼儿园，一所品牌小学，另外像嘉绿苑中学也是从十三中教育集团独立出来的，所以这个学区房的概念还是一直有的，因此好多也是三代人一起居住在这个社区里的。

这个社区还有一个特点，即交通十分便利，除了公交的四通八达之外，地铁二号线的开通，可以说是为居民的出行插上了翅膀，同时益乐路的美食一条街，菜场、米其林品牌店、卫生医疗站、购物等基本都可在步行的范围之内。

还有一个亮点，就是小区公园的改造，原来存在感较低的三优公园，如果不是前几年那里是个核酸检测点，我都只是路过，无数次路过那个地方，女儿上小学时都没带她去玩过一次，因为没什么可玩的。可是经过改造之后，吴书记讲了一个细节，有的小朋友放学之后还不肯回家，现在都要到这个公园里玩一会再回家，这说明公园对小朋友有吸引力了，而不只是对老年人。

这一点太重要了，我们固然要对老年人关爱有加，但是小朋友不应该就是未来吗？有一则数据可以说明，在嘉绿苑社区的3000多名住户中，有23％是60岁以上的老年人，而有20％是少年儿童，这个比例在特定的国情条件下应该说已经不错了，为什么这么说呢，因为老年人的比例中还多是有老伴的，一家多有两口老人，而少年儿童，相对来说一家两个的占比现在还并不多，现在虽然有所上升，但趋势尚不明显。

同时在对三优公园打造的过程中，也充分考虑到了嘉绿苑小学门口放学高峰时的堵车现象，现在是利用公园的一角，为接送孩子的家长开辟了休息带，这也在一定程度上缓解了校门口的拥堵现象。

作为品牌项目，嘉绿苑社区的老年食堂，起步不算早，但口碑甚好。与其他社区老年食堂不一样的是，嘉绿苑社区的老年食堂地理位置比较特殊，它的左邻右舍全是社会化餐馆，且处在益乐路的美食一条街上，所以从另一层面上讲也大有是骡子是马拉出来溜溜的味道。这不，第一个承包食堂的人不到几个月就撤走了。

我也是冲着新鲜劲和好奇心去办了卡。第一次很新鲜，后来觉得还是“寡淡”了一点，为什么呢，因为我还没有适应这种老年人的健康饮食习惯，还常在外面胡吃海喝重口味。也是要渐渐的，我适应了菜品丰富、菜肴健康的食堂。为什么这么说呢？因为大家不是都烦预制菜吗，而在这个食堂，有时去得稍晚一点，常听主理人在对讲机里对楼上说，“马上炒个青菜下来”“马上做个豆腐下来”。

马上，新鲜，好吃。

真金不怕火炼，现在的承包者就在菜品上下足了功夫。 其他不说，就说早点吧。老板亲自带队去广东学习考察，因为那里的糕点比较受南方人的欢迎，尤其是受老年人的欢迎，食堂重新装修开张后，一日三餐，顿顿顾客盈门。最有特色的还是早餐，五六十个品种，远比一般公司大食堂还要丰盛。

同时对新就业群体，如外卖小哥、保洁保安等也给予优惠。

有一天大约下午四点四十分左右，我也想去那里打个包，只见一个外卖小哥走了进来，服务员大姐问他今天怎么那么早，他说路过先来看一看，今天大约要八点钟再来吃。

晚八点，一则意味着小哥工作的辛苦，二则意味着食堂要开到那个时间，或者说食堂要给他留餐，对于新就业群体，这食堂就成了一个小小的港湾。其实不仅仅是对新就业群体，我在该食堂就餐时，除了看到熟悉的老年人的面孔之外，也有不少是周边的上班族，还有就是满脸烟火色的体力劳动者，他们买的菜很少，盛的饭很多，免费的汤可能要打好几碗，当然也有买一瓶啤酒直接吹的，就着饭菜补充了能量。

有时我也总在想，我们当然要打造美食一条街，要拉动经济，然而给予最基层群体的关注，这些不正是执政为民的体现吗？应该说这几年来，嘉绿苑社区周边的食和行的条件越来越好，这跟街道和社区的努力是分不开的。虽然每个居民总有一种心理，甚至也会有抱怨，怎么小区的道路又在挖了？但是挖过改造之后，的确要好多了。而且这些年，社区获得的荣誉也非常多，省市区各级的都有，所以工作是极为出色的。而且在我看来，活动场地也都有了，而且舞蹈社、书画社这一类的也很是活跃。

对了，作为原住民，我在这里还要写上一笔，也许这并不值得宣传，但是我觉得从让住户获得优惠的原则出发，是可以一写的。即前些年嘉绿西苑的新业委会不仅免了一年的物业费，年终还有红包可发，数字我就不说了，后来几年，对于上半年交全年物业费的，也有力度甚大的优惠政策。这其实直指了一点：我们小区是好的，我们社区是好的，我们住在这里是有认同感的。

当我说这些，知道我是老居民，吴书记也会跟我感慨，这里的吃食行购实在是太方便了。对此我也有同感，但遗憾的是我已经搬离了此地，但房子没有卖掉，所以还有可能常常来吃回头草的，当然也还想吃到一点什么，因为我还是要回来交物业费的。