反诈，事关民生，牵动民心。昨天上午，杭州举行打击治理电信网络诈骗犯罪工作新闻发布会，通报全市反诈工作成效、典型案例及下一步举措。

招募“安装工”进入弱电井

VOIP成电信诈骗帮凶

你听说过VOIP吗？简单来说，就是一种可以“用网络打电话”的设备，近些年来常被诈骗分子用于电信网络诈骗。

今年5月28日，建德市公安局接到线索，建德某医院多门固定电话出现通话异常。经侦查，医院两处弱电井被安装了用于实施电诈犯罪的转接设备，也就是VOIP。

建德市公安局立即联动多警种处置，迅速查明3名涉案嫌疑人，并于次日将正在建德其他医院准备安装VOIP设备的两名嫌疑人抓获，缴获作案设备3套、专业开锁工具5件。主犯陆某龙获悉同伙被抓后，于6月16日投案自首。

经查，主犯陆某龙通过小众加密聊天软件接受上家指令，负责接收、调试设备和资金结算。两名同伙负责踩点，选择弱电井防范措施比较薄弱的单位，通过开锁工具打开弱电井，将VOIP设备接入医院固定电话线路。目前，该案已比中杭州、绍兴、金华等地5起案件，涉案金额达60万余元。

为什么诈骗分子要通过VOIP进行诈骗？杭州市公安局刑侦支队政治处主任王海燕解释：“境外诈骗分子远程操控异地安装的VOIP设备，可以伪装成境内座机号码进行电话拨打和短信发送，增强诈骗行为的隐蔽性和迷惑性。”

诈骗分子先以“高佣金”为噱头招募“安装工”，吸引不法分子铤而走险，到医院、学校、企业等疏于防范的单位弱电井去安装VOIP。也有冒充电信、移动、联通公司的工作人员，以检查、升级通话质量的名义进入居民家中安装的。

这类案件中，诈骗分子实施的诈骗类型主要有冒充公检法诈骗、冒充电商物流客服诈骗和取消会员服务类诈骗。“建德的这起案件就是一起取消会员服务的诈骗。”王海燕表示。

守护人民群众的“钱袋子”

案损80万以上重大电诈案件破案率92%

当前，犯罪手法更新快，诈骗团伙组织严密、分工明确，诈骗金主、头目和骨干往往在境外，具有产业化分布、精细化分工、跨境式布局等特征。

在杭州的电诈案件中，刷单返利类、虚假网络投资理财类、冒充电商物流客服类、虚假购物类和虚假贷款征信类数量较多。其中，刷单返利类发案占比高，达35.5%；虚假投资理财类案件损失大，占案损80万元以上重大案件的比例达67.3%。

此外，犯罪手段迭代加速。通联手段从电话、通用聊天软件等向FaceTime、小众聊天软件、境外通讯软件等方式转变，犯罪分子用上了屏幕共享、远程控制、AI技术等，迷惑性更强。洗钱手段从银行卡转账，逐步转向取现金、购黄金、买充值卡、换虚拟币、转外汇等方式，隐蔽性更强。

但是，魔高一尺道高一丈。数据显示：1至7月，全市电信网络诈骗案件受理数、损失数、重大案件数同比分别下降10.1%、33.2%、68.6%，破获案件数、抓获犯罪嫌疑人数同比分别上升13.6%、7.3%，返还涉案资金1.94亿元。全市案损80万元以上重大电诈案件破案率92%，打掉涉诈窝点43个、抓获涉诈犯罪嫌疑人3717名，摧毁黑灰产链条117个。同时，联动多行业打击涉诈黑灰产，打处涉“两卡”犯罪嫌疑人1729名；开展涉诈重点人员教育劝返工作，劝返率达92.14%。

预警反制工作中，杭州公安机关针对部分受害人被诈骗“洗脑”后难以劝醒的情况，联合心理专家团队定制个性化劝阻方案，提高“唤醒率”。1至7月，全市累计处置涉诈预警440余万条，劝拦被骗资金15亿余元，防止百万元以上案件167起。