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杭州东站旅客夜间休息区今起试运行,“绿皮火车旅馆”藏了哪些贴心服务?
发布时间:2025-09-26   橙柿互动

不论多晚乘列车抵达杭州,还是多早就要离开杭州,都可以在杭州东站免费过一夜。

9月26日晚上,杭州东站“星辰守护”旅客夜间休息区开始试运行。

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这是一列露天停靠在1楼东广场的绿皮火车,但它不仅是拍照打卡的复古背景,更是向旅客提供夜间躺睡的地方。

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每日22:00至次日8:00,旅客按要求提供相应车票,就可以从“星辰守护”的车头进入车厢,在服务台进行实名登记后,即可领取门禁卡落座休息。

内部休息区共4节车厢,可容纳126名旅客过夜。每个休息座位都有对应的座位号,领到门禁卡是哪个位置,就要对号入座,因为这张卡还可以扫开座位边上的密码锁。

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今天上午,我们来到现场。

进入第一节车厢后,就感觉到内部的空调冷气。入口的右手边是一排书架,为旅客提供200余册书籍借阅;有一台饮水机和一摞一次性纸杯,可为旅客提供免费开水。

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“另外我们还准备了医疗急救箱,时刻备着碘伏、创可贴、速效救心丸等常用药品和急救器材。”杭州东站枢纽管理委员会城管科科长吴凌伟说。

每张座椅的边上都配备了密码箱和小台灯,头顶也有一排行李架。等找到座位坐下后,旅客不仅可以给电子设备充电,还可以调节电动座椅的踩脚和靠背,让自己半躺下。

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在这里,不用担心放下座椅影响别人,因为车厢的宽度有3.7米,比正常YZ22型绿皮火车的车厢更宽。

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经过每节车厢,都能看到一个带帘的育婴区,这是专为带娃妈妈准备的应急空间;靠近车尾的第四节车厢布置得比较粉嫩,这是一节女士优先车厢,当单身女性过夜休息时,服务人员会优先安排她们进入这节车厢。

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过夜休息,安全保障不容松懈。

杭州东站枢纽管委会与东站枢纽派出所、铁路杭州东站派出所联合协作,每天都在休息区安排了安保力量。由于洗手间在休息区外的地面广场上,所以车外的区域也有安保人员巡逻执勤。同时,该区域实行黑名单制度,对不文明行为起到相应的约束作用。

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杭州东站“星辰守护”夜间旅客休息区域的座位有限,请大家尽可能把位置让给真正需要过夜休息的旅客。

杭州东站“星辰守护”夜间旅客休息区域

开放时间

常规开放时间为每日22:00至次日8:00,特殊情况时根据实际需求调整开放时段,通过相关渠道对外公布。

适用旅客

出发:持有当天杭州东站出发、出发时间为当日23时至次日7时30分火车票的旅客;

抵达:夜间23时50分以后抵达杭州东站且有进出站记录的旅客;

换乘:持有当天23时50分以后抵达的上一程车票信息且下一程出发时间为次日7时30分以前的车票信息的旅客。

来源:橙柿互动    作者:记者 凌姝文 通讯员 徐轶暄    编辑:李佳萌