4月1日，杭州空港口岸迎来一批从欧洲市场退货的跨境电商商品，这也是杭州空港口岸今年首批跨境电商零售出口（9610模式）跨关区退货商品。

这批包裹中的服装、日用品等商品，自去年12月中旬从上海、深圳等口岸出运，因境外消费者退货等原因，从杭州空港口岸跨关区退运进境。

据悉，跨境电商零售出口业务长期面临“退货难、成本高、周期长”的困境，按照传统监管模式，出口商品如需退货，须原路返回原出口口岸办理手续，不仅物流成本高昂，还严重影响企业资金周转效率。

而此次退货业务则依托跨境电商零售出口跨关区监管模式，针对跨境电子商务海关监管代码下的出口商品，打破传统退货路径单一的局限，允许商品在不同直属关区间办理退货，无需再返回原出口口岸，为企业搭建了一条高效、便捷的逆向物流通道。“跨关区退货新模式让‘卖全球’更无后顾之忧。”负责该批包裹退货业务的速卖通有限公司相关负责人许实林表示，平台可以选择最贴合实际的退货方案，自主选择便捷的退货口岸，进一步缩短退货周期、降低物流成本，提升企业资金回流效率。

此外，为确保退货流程顺畅合规，浙江机场集团物流公司直属国际货站公司主动对接相关企业、杭州机场海关，共同制定完善的退货保障方案，同时提前安排专业理货人员，设置退货商品指定存放场地，优化作业流程以配合海关查验。“该票货物到达后，会在快跨数治管理系统中完成操作，由双人复核所有分单并发送场站运抵。”国际货站公司进港部副经理朱晓翀介绍，“我们从卸机、理货、查验到入库各环节均实现全程把控，保障退货商品高效通关。”

未来，杭州空港将继续提升跨关区协同保障能力，发挥政策优势，优化服务流程，持续助力浙江建设高能级跨境电商国际枢纽省。