西湖志愿者服务游客。西湖景区供图

五月的杭城“乱花渐欲迷人眼”，一抹抹跃动的“志愿红”却最为动人。连日来，面对假期客流高峰与旺盛的志愿服务需求，数万名志愿者相继奔赴交通枢纽、景区商圈、社区村落、公园绿地等各类志愿服务阵地，在服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理中传递真善美，传播正能量，以劳动之美共同书写“最暖杭州”的温暖答卷。

在“最美人墙”组建的第11年，一场关于守护的接力仍在继续。假期里，每天下午3点到晚上8点半，上城区晴雨公益服务中心的志愿者坚守在湖滨商圈各个点位，筑起人墙、疏导人流，耐心解答、提供帮助。“‘一呼百应’不是一句口号，而是一声呼唤、立刻响应。”面对超大客流，他们以最快响应速度和最饱满热情，筑起了最温暖的防线。

这份守护同样在城市“大门”传递。在杭州东站，一场不动声色的守护悄然发生：一名6岁男孩在候车大厅童玩区与妈妈走散，独自跑进密集的人流。现场值守的警校志愿者王浩结快步上前，与其他志愿者一起将孩子安全带回。十几分钟后，妈妈回来时，孩子仍在专心玩积木。一切看似波澜不惊，“好像什么都没发生”，却正是志愿者最想守护的日常。

从城市街头到山野赛道，“志愿红”的守护半径不断延伸。在萧山区戴村镇，群鹰应急救援队连续8年护航戴村跑山赛，从赛前布防、赛中救援到赛后清场，他们既是参赛选手的陪伴者，也是绿水青山的守护者。在余杭区百丈镇，千亩野生杜鹃竞相绽放，当地志愿者化身“活地图”，携手大学生志愿者和红十字会龙晟救援队，日均服务游客约6000人次。

从城市到乡村，“志愿红”将对劳动者的致敬送到群众身边。拱墅区勤丰社区联合登云幼儿园开展“致敬劳动者”主题活动，组织小小志愿者参与剥豆子劳动比拼、清理绿化带，还为环卫工人、快递员送上手绘的爱心帆布包。在建德市三都镇，一支“山里有爱”志愿服务队走村入户，为村民送去推拿、理发、磨刀等便民服务，用实际行动弘扬劳动精神。

聚焦“一老一小一新”，志愿服务的温暖精准滴灌。在桐庐，以“桐庐百姓日”为契机，玉华社区联合县卫健局推出名中医惠老医养服务。在临安，文锦社区携手杭州医学院为辖区职工子女策划“小药师”研学活动，以“行走的自然课”播撒中医药文化种子。在萧山，天逸社区以“非遗手作+暖心陪伴”形式，为外卖员、快递员等新就业群体送上关怀。

当“志愿红”成为风景，奉献便是人间天堂的生动注脚。杭州市委社会工作部有关负责人表示，下一步将深入推进“专业社工+志愿服务”融合发展模式，分领域、体系化打造红色领“杭”、平安护“杭”、文化润“杭”、青春启“杭”、银龄助“杭”、关爱暖“杭”、家园美“杭”、应急守“杭”等“8+N”系列志愿服务领域品牌矩阵，持续擦亮“最暖杭州”志愿服务总品牌。