4月22日凌晨3点多，汤丽菲被闹钟叫醒，4点半前，她准时到达拱墅区石桥街道景安社区集合，等待社区任务分配。

前一天晚上，汤丽菲接到她所供职的杭州银行通知，急需招募一批志愿者支援社区。身为杭州市政协委员、拱墅区政协委员、农工党员的她，第一时间报了名。

这一次，汤丽菲不仅仅是一名志愿者，也是杭州银行拱墅支行职工组成的志愿者服务队的队长，她和小伙伴在防护服上写着“铁军”二字，立下“军令状”。

社区需要处理的事情多而杂，汤丽菲和小伙伴们就见机行事：在核酸采样时候，帮忙给社区居民扫码、登录信息；维护现场秩序，提醒居民戴好口罩，排队守住“一米线”……

“像我们穿着防护服，水不能喝，脖子一直低着扫码，长久下来，还是蛮累的。”汤丽菲说，虽然身体感觉很疲惫，跑进跑出，但能帮到居民，能听到一声“谢谢”，就倍感知足，心里暖暖的。

连轴转了一上午，汤丽菲已经累得双腿发软，草草吃完午饭，忍不住在凳子上眯了10分钟。下午，她了解到小区部分居民有配药需求，又化身“送药员”。

代配药其实是志愿者工作中最困难的，很多药品特殊，同样的药品有多个品牌，涉及医保、处方等专业问题，汤丽菲和小伙伴们在配药的时候反复、耐心地跟居民联系确认，确保解决管控区居民的燃眉之急。

疫情之下，有许多像汤丽菲这样的委员主动站了出来。拱墅区政协委员、拱墅区人社局社会保障科科长严明，就是其中之一。

“我是4月21日中午接到任务，下午局里先开会安排任务，第二天早上4点到社区。”严明说，很巧的是，他在同一个社区碰到了汤丽菲委员。

“菲姐比我们更辛苦，我见到她的时候，她脸上被防护服勒出一道深深的印痕，只可惜当时没有拍下来。”他说。

委员们在积极投身防疫一线的同时，他们也在观察和思考，积极建言。

“比如我服务的是一个老小区，由于场地受限，两侧停满车辆，居民在排队核酸检测的时候有交叉感染的风险，所以我建议是否在小区里专门开辟一个区域进行核酸检测。”严明说。

同样在社区做志愿者的拱墅区政协委员王其，也注意到了这个问题。

“老小区人多，人杂，很难做到人与人之间2米线隔开排队。虽然我们在现场一直在劝，但还是挨得比较近，尤其是一家子或熟悉的邻居一起来排队，容易扎堆聚集。如果这其中有潜在病例，那感染风险就很大了。”所以王其委员建议，是否可以更加有序分步分批引导居民参加，避免在聚集检测时形成交叉感染。