“让数字跑得快一点，让百姓生活慢一点。” 市政协委员，华数传媒控股股份有限公司党委副书记、总裁乔小燕在去年市两会“委员通道”上的一句话，令人耳目一新。这句话不仅体现了她对数字赋能城市治理的深刻理解，也反映出她致力于通过技术进步提升民众生活质量的美好愿景。这一理念，贯穿于她的每一次履职实践中。

联组会议发言：让千年御街焕新发展

中山路历史文化街区是杭州唯一的国家级历史文化街区，承载着从吴越国到南宋时期的千年文脉，是解读城市历史的“活化石”。然而，随着时代变迁，这条老街也面临着文化内涵挖掘展示不足、业态发展单一、游客体验感不强等问题。

如何让历史街区既保留古韵，又焕发新生？乔小燕认为，答案或许就藏在“数字”与“人文”的交融之中。在今年的市政协十二届四次会议联组会议上，她作了《赓续杭州城市文脉 焕新中山路历史文化街区》的发言。

她提议：巧用数字技术，建设街区历史文化展馆，通过数字藏品、数字人讲解、XR导览等方式提升游客体验；放大“南宋皇城”IP，依托德寿宫打造沉浸式演艺和夜游消费产品，让游客“一秒入宋”；鼓励特色文创开发，培育“后院有山”“御见”等品牌，增强街区文化辨识度；重修吴山“有美堂”遗址，将其打造为杭州文创新空间和俯瞰杭城最佳观景台。这些建议也得到了有关部门的积极回应和采纳。

提案聚焦：释放公共视频数据价值

随着杭州全面启动城市大脑3.0建设，推动城市治理向智能化智慧化跃升，街头数万个摄像头记录着城市的点滴。乔小燕敏锐地意识到，这些“城市眼睛”捕捉的每一帧画面，都是破解治理难题的“数字密码”。

为此，她递交了《关于加强公共视频数据要素开发利用的建议》提案。建议按照“原始数据不出域，数据可用不可见”的要求，建立公共视频数据开发的安全标准和底线。在确保安全可控的前提下，积极推动公共视频数据要素的开发利用，使之成为新的数字经济产业资源。同时由国资牵头，采取“政府投一点、企业担一点、市场补一点”的方式，共同推进公共视频数据要素开发，为超大规模城市治理提供杭州方案。

履职日常：数字惠民见实效

作为一名广播电视工作者，乔小燕与同事一道，立足华数平台，聚焦“智慧广电+”，不断探索数字化服务新路径，将“科技温度”融入百姓生活的方方面面。

如在文旅方面，打造华数慢直播智慧云景传播平台，建成100多个4K慢直播点位，让市民游客足不出户也能“云游”诗画江南。在健康方面，与邵逸夫医院等医疗机构合作，打造电视康养专区，提供健康知识科普、在线挂号等医疗服务，让“看电视”变成“问健康”，惠及老年及居家群体。在教育方面，推进“云上老年大学”建设，缓解老年大学“一座难求”问题，还与省教育厅合作推出“科学家进课堂”“开学第一课”等栏目，让全省中小学生在同一时间共上一堂课，共享优质教育资源。

履职期间，乔小燕还先后提交了《关于通过数字化手段推动南宋临安城历史文化遗存展示和利用的建议》《关于助力低空经济高质量发展的建议》《关于助力杭州智能家居产业发展的建议》《关于运用数字化改革成果，打造新型共享停车平台, 助力解决城市停车难问题的建议》等提案，不少建议已被纳入相关政策文件或实施计划。这些以数字之“快”守护生活之“慢”的履职实践，正是杭州这座创新之城“数智杭州·宜居天堂”发展导向的生动写照。

技术奔涌向前，而文化沉淀于心。未来，乔小燕将继续在技术与人文的交汇点上探索，让历史文化名城的每一次脉动，都传递出惠及百姓的温暖。