7月7日，省政协社法委主任刘树枝带队赴余杭区社会矛盾纠纷调处化解中心开展调研，市政协社法委副主任、社会治理“最多跑一地”民主监督小组组长方中勇、民主监督小组成员杨清、周建平、郑家茂、张伟钢参加。

刘树枝主任一行实地走访了矛调中心接待窗口、调处工作室、微法庭、基层治理综合信息指挥平台，随后召开调研座谈会。余杭区政法委副书记、矛调中心主任朱晓燕汇报了区社会矛盾纠纷调处化解中心建设情况；中心建成运行一年来该区越级访人数、诉讼案件明显下降，取得良好成效；在贯彻落实浙委办发〔2019〕73号、浙委办发〔2020〕23号文件过程中遇到的新情况、新问题，以及对下步深入推进中心建设的打算，对省级层面的意见建议等。

刘树枝主任指出，建设县级社会矛盾纠纷调处化解中心(信访超市)，是发挥县级在治理中承上启下关键作用的重要一招，是“最多跑一次”改革理念、方法、作风在社会治理领域的创新运用。余杭区三级中心联动调处效果好，三源治理端口前移预警早，三级响应智慧治理水平高，相关经验做法值得学习借鉴。并对余杭区下一步继续做深“调解”文章、利用集成优势打造矛调中心余杭标准提出要求和建议。市政协社会治理“最多跑一地”民主监督小组组长方中勇及其他四位小组成员围绕矛调中心功能性入驻单位、人民调解员队伍建设、保护来访群众隐私等方面提出意见建议。