| 邵逸夫医院第四次高分通过JCI认证 |
| 2016年10月27日 07:54:07 星期四 |
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评审结束后，评审官们和邵逸夫医院的员工一起为邵逸夫医院JCI评审之旅点赞。 院方供图 坚守十年，只为给患者提供更安全、优质的诊疗和服务 是怎样的细节打动了评审官们？ 在很多人的观念里，“三级甲等医院”代表的是一种医疗权威、值得信赖；对世界而言，JCI（Joint Commission International）意味着医疗质量与安全的“金标准”。 作为我国大陆地区JCI家庭的资深成员——浙江大学医学院附属邵逸夫医院近日再传喜讯：该院再次高分通过JCI认证，这是它第四次通过该认证。 “邵逸夫医院把JCI带入了中国大陆，并真正领会与实践了JCI的精髓与理念，JCI大家庭中有你们，我们很骄傲！”JCI评审官Dr.Vishal Adma说。 在邵逸夫医院院长蔡秀军教授看来，JCI认证是公认的全球医院管理质量的最高标准之一，以医疗质量与病人安全为核心，代表着医院服务与医院管理的国际化水平，医院一次次地坚持复评，为的就是给患者提供常态化、同质化的高品质医疗服务。 更值得一提的是，开院仅3年的邵逸夫医院下沙院区此次也通过了JCI认证，体现了该院两院区同质化的管理理念。 十年JCI之路，JCI标准已“常态化” 仅用150天，完成所有准备工作 从2006年第一次通过JCI认证，到日前第四次高分通过复评，邵逸夫医院的JCI之路整整走过了十年。十年间，“患者至上，质量与安全”等JCI理念根植在了每位员工心中，并融入到了日常工作的方方面面。 邵逸夫医院接受JCI评审的时间是10月2日-7日，虽值国庆节，但因医院所有门诊照常开放，患者可正常就诊。评审期间，当医院所有部门进入工作状态，6位评审专家组成员兵分六路，结合JCI300多条标准、1000多条测量要素，把医院里里外外都看了个遍，他们不仅要看医院的设施，医护人员的操作流程，还会随机抽病人访谈。 心内科是最先被评审组抽查到进行质量追踪的科室。当时，恰逢忙碌的周一，无论是普通门诊，还是专家门诊患者都爆满。截至当天上午10点，普通门诊就约出了97个号子，开出了46张住院单。 “你完全不知道他们要抽哪些病人，问什么问题，整个检查过程是动态的，没有任何空子可以钻。”蔡院长说。 然而，面对突如其来的评审官，心内科的医护人员像往常一样工作着，淡定又从容，让评审官频频点赞。 蔡院长说，JCI考察的是细节，查证的是制度的建设及制度的落实。医院必须结合自身实际情况，消化、吸收JCI理念，才能制定出符合本院院情的制度，全院员工只有身体力行地感受JCI求实严谨、科学规范、一丝不苟的精神态度，才能用行动去实现这个理念。 和驾照一样，JCI认证是有有效期的，每三年复评一次，若复审不合格，要撤销认证。让蔡院长欣喜的是，尽管此次复评采用的是第5版JCI标准，内容更详细、评分更严格，标准更精细，还特别增加了教学、科研两个维度，但因JCI理念在邵逸夫医院早已“常态化”，所以，短短的150天，医院就完成了所有准备工作。 |
| 来源：都市快报 作者：记者 葛丹娣 通讯员 王家铃 周素琴 盛羽 编辑：高婷婷 |
