| 邵逸夫医院第四次高分通过JCI认证 |
| 2016年10月27日 07:54:07 星期四 |
| 下沙院区开院仅3年就通过JCI评审 成就“市校合作”新典范 漂亮的大楼、整洁的环境，员工友善且聪明、设施高端先进，手术记录全面、详细……走进邵逸夫医院下沙院区，评审官们对它给出了一个漂亮的分数。 蔡秀军院长坦言：“照理说，此次复评我们完全可以不把下沙院区放进来，毕竟它正式启用才三年，太年轻，而且新员工占80%以上，大部分人都没有经历过JCI评审，但为给患者提供同质化的医疗服务，我们便毫不犹豫地将下沙院区纳入此次评审中，而能顺利通过评审与下沙院区建院之初就全面引入JCI标准密不可分。” 下沙院区是由杭州市人民政府、浙江大学和杭州经济技术开发区管委会三方合作共建的，为缓解杭城东南部地区群众“看病难”问题，发挥了积极作用。此次顺利通过JCI评审，体现了“市校合作”战略的重要意义，无疑是市校合作的新典范。 JCI带给医院的不仅是方法，更有文化 让患者体会到自己是医院的病人 而不是某个医生的病人 “JCI带给医院的不仅是方法，更有文化！”蔡院长说，在邵逸夫医院，随便问一位员工，JCI是什么？他们都会不假思索地回答：病人安全与持续质量改进。 护理质量科护士长潘红英从事医疗工作二十多年，参与了医院每一次的JCI认证，见证了医院点点滴滴的改变。她认为，JCI标准非常强调系统性和一致性，如，身份核查，要求每位员工在给患者做检查、治疗、诊断、给药甚至发放食物时，都要用两种方式来识别患者的身份，这是确保患者安全的最基本手段。JCI实施的是追踪法，要求各项制度的建立和实施要保持高度的一致性，容不得半点差错、马虎，这与“邵逸人”追求的质量文化——“做我们所写，写我们所做”不谋而合。 “执行度的好坏，决定了病人的医疗质量。只有始终落实JCI标准，不管是治疗10个病人还是2000个病人，病人都能够获得同质医疗服务，并且保证每个病人都安全。”蔡院长说。 邵逸夫医院ICU主任助理、胰腺中心副主任郭丰更是深刻地感受到了JCI标准给患者带来的好处。他说，以重症胰腺炎诊治中心为例，中心从筹备到成立用时三年，融入JCI文化的这一中心，将重症胰腺炎的死亡率从31.6%降到了8.3%，让患者体会到自己不是某个医生的病人，而是邵逸夫医院的病人，这对疾病的治疗很重要。 为更好地执行JCI标准，自2006年起，每位新入职的员工（包括后勤人员）都要接受JCI的专项培训。“我们可以深深地感受到医院内部有着关怀的文化，安全的文化，支持的文化，以及持续教育的文化。每位员工‘以患者为中心’提供的服务，非常值得称赞与尊重。”JCI检查官Elijah J. Gilreath说。 评审过程中，一位标本转运员工给Elijah J. Gilreath留下了深刻印象。那天，他在医院走着，无意中看到一位坐在轮椅上的病人由家属推着，看上去有些着急。此时，一位转运标本的员工刚好路过，他立马放好手中的标本，接过家属手中的轮椅，耐心地帮助患者及家属。“从那一刻，我直接并深刻地感受到了邵逸夫医院爱与支持的医院文化。照护病人并非某个医护人员的事情，需要每一位员工的参与，这一点，邵逸夫医院践行得很好。”Elijah J. Gilreath说。 |
| 来源：都市快报 作者：记者 葛丹娣 通讯员 王家铃 周素琴 盛羽 编辑：高婷婷 |
