每日商报讯 近日，市民政局部署开展全市新进专职社区工作者“认百家门”大走访活动，要求各地组织新进专职社区工作者利用4个月左右的时间，下沉包联网格走访居民，并推动解决一批居民“急难愁盼”的实际困难。

在走访过程中，新进专职社区工作者将收集到居民群众、共建单位提出的困难问题和对社区工作的意见建议，对社区发展的期待等，从而充分了解居民群众“急在什么问题”“难在什么事情”“愁在什么地方”和“盼着什么变化”。

此次活动重点关注网格内居民群众的基本情况。对于高龄、独居、空巢、留守、失能失智、重残、计划生育特殊家庭老年人，主要是上门探视安全、慰问平安、了解老年人身体状况、基础病信息，记录老年人和联络人联系方式，如老年人有需求的，提供代办服务（如代购、代领物品、代缴费用、代办证件等）。

对于低保、低边困难家庭和残疾人家庭，主要是记录困难需求、协调解决急难问题、宣传帮扶救助政策、转介链接救助服务、协助做好各类帮扶救助申请等。

对于流动人口，主要是记录租户和房东信息、宣传流动人口管理政策、协助办理居住登记、引导流动人口融入、参与社区活动等；对于一般常住家庭，主要是建立包联关系、介绍社区工作、收集意见建议等。

此外，进一步了解包联网格内的重点单位、社区社会组织、社区志愿者组织以及业主委员会、物业服务企业等共建共治力量的基本情况、共建资源等。

为了更好地知民意、解民忧，在开展走访前，这些社区工作者们也会提前与走访对象约定时间，拟定访谈提纲。如果居民朋友们有需求或意见建议，可以在走访中向他们提出。

接下来，社区“两委”将根据走访情况，定期召开民情分析会，汇总梳理并研究解决群众反映的诉求和建议，有针对性地改进服务方式，协调解决实际困难问题。新进专职社区工作者也将在社区指导下，主动认领、协调解决一批力所能及的群众诉求。