制图 田兰芳

阿里国际站的“小二”们正为即将到来的海外展会作准备。

杭州日报讯 越来越多的中小企业，竞相出海。海关数据显示，今年前5个月，我国进出口总值16.77万亿元人民币，同比增长4.7%；1-4月，杭州市外贸进出口总值2508.8亿元，同比增长2.4%。随着我国经济整体运行持续好转，外贸向好势头有望进一步延续。外贸开局平稳。随着我国经济整体运行持续好转，外贸向好势头有望进一步延续。

在此背景下，外贸企业想要更加高效地拓展海外市场，需要认真研判形势，谨慎挑选赛道。然而，中小外贸企业自身往往没有时间和能力从行业数据里“嗅”到商机。这就需要借助外部的平台力量。

在杭州，依托数字化技术打造的平台经济已经崛起，且具有相当实力。平台企业将为中小外贸企业提供服务，帮助它们在出海时跑出新速度，找到新增量。

拼经济·企业在干

互联网服务平台助外贸企业度过出海“风浪”

被称为“出海”的外贸生意，于很多中小企业而言，需要有人带他们度过“风浪”考验。

“未来3年，在‘数字外贸新速度计划’布局上，阿里国际站将全面应用智能化工具，借助新技术让数字外贸跑出新速度。”5月10日，在第七届全球跨境电子商务大会上，阿里国际站正式对外发布了“数字外贸新速度计划”。

坐落于浙江首批现代服务业创新发展区——滨江互联网现代服务业创新发展区的阿里国际站作为新技术驱动的外贸服务平台，不断升级服务，为中小企业搭建出海绿色通道，提高出海效率，帮助更多中小企业在全球抢订单。

拼趋势——为出海企业研判赛道

白天走访客户企业、参加各种展会，晚上再和国内的同事连线开会，分析海外市场趋势。记者见到阿里国际站内容化运营负责人赵倩芸时，她刚从美国出差回来。

“当前，国内商品出口到欧美的份额比较高，占了阿里国际站业务的40%到50%。”欧美市场仍是一块“大蛋糕”。赵倩芸需要洞察这些买家的需求，给他们画像。

包括赵倩芸在内的许多阿里国际站“小二”，比外贸商家更早一步开始了海外买家侧的需求洞察。她们的日程表横跨“中西”。不久前，赵倩芸带着团队马不停蹄地从美国东海岸飞到美国西海岸，辗转5个城市，在各地参加展会，去当地批发市场，走进一家又一家海外买家的办公室。

“如今，美国的不少采购企业里，很多‘90后’‘95后’的年轻人已经成为主管或决策人了。他们的需求是有新变化的。我们需要形成报告再反馈给国内外贸商家，帮助解读市场趋势。”虽然出差很疲惫，“每天靠3杯咖啡续命”“瘦了17斤”，但赵倩芸对海外市场有了更深入的了解。

除了实地走访，阿里国际站也从线上透视海外买家的需求。

近期，在阿里国际站上，“可持续”“环保”“可生物降解”“零浪费”“可再生”等成了海外买家热搜词。这背后的原因，和海外60多个国家禁塑令的升级有很大关系。以家居行业为例，在美国、加拿大、英国、德国、澳大利亚等核心市场，水杯、沙发套等产品必须采用更加环保、安全、耐用的新材料。

“环保已经不是你的加分项，而是你的必选项。”阿里国际站行业与商家业务部负责人秦奋负责对各个重点行业的趋势进行解读。在他看来，“绿色环保”几乎成了一个共性词，需要国内供应商需紧盯。

再把目光移向“一带一路”沿线国家，它们对中国新能源汽车的需求也在不断提升，哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、泰国、菲律宾等国都出台了各种扶持政策。秦奋建议，中小外贸企业可以考虑提前布局。

“人类正加速走向可再生能源的新时代，这绝对不是一个短暂的机会。在细分品类和服务能力上，是考验商家未来竞争力的关键要素。”在秦奋看来，新能源行业正处于波澜壮阔的大发展机遇期，在这一赛道上的中小外贸企业，要在产品力和服务力上多下功夫。

拼效率——数字化混合展帮中小企业全球抢单

这两天，阿里国际站的“小二”们正在忙着为6月即将到来的德国慕尼黑太阳能光伏展做准备。在这场全球顶级展会上，阿里国际站为中国供应商拿到了140平方米的醒目展位。和别的展位不同，阿里国际站的展位上将会有十几块数字化大屏。

“这次我们办的是数字化线上线下混合展。企业在线下参展的同时，我们还为他们在线上同步开设了线上数字展。海外买家点击数字化大屏幕，不仅能看到国内外贸企业的工厂、生产流水线、商品的使用场景，还能直接点击屏幕和国内外贸企业的销售、业务员交流。”说起数字化大屏，阿里国际站整合营销负责人陈春锋如数家珍。

今年3月，阿里国际站带着一众“默默无闻”的国内美妆行业外贸商家去德国杜塞尔多夫参加美容美发展。这些国内外贸商家都是第一次出海，经验为零，品牌影响力有限。但是，凭借着数字化大屏，海外买家可以实现远程逛工厂、实验室，立体式领略外贸商家的实力。

粗略统计，其中一家生产美容仪的外贸商家，一天之内就和三四十位海外客户达成了初步购买意向。

“报名参展后，中小外贸企业只需做一件事，就是把参展的样品运输到指定地点。剩下的所有参展事宜都由我们解决。”陈春锋介绍，这背后的底气，是技术在支撑，更重要的是，阿里国际站积累起了“实战”经验。

说起海外参展，陈春锋有一段令人印象深刻的故事。

不久前，阿里国际站在德国参展时，想办一场新能源汽车发布会。万事俱备，只欠“东风”，会展前两天，新车被卡在了德国海关。

时间很紧，再从国内调新车来不及了，怎么办？

“如果是以前，新车发布会上没有新车，我们基本可以买票回国了。好在数字化混合展这一形式，给新车发布提供了一种全新的可能性。”但是，新车发布的流程是什么？如何和海外买家互动？国内商家怎么配合？这些方案都需要重新设计。

阿里国际站海外数字混合展团队在线上紧急和国内供应商商量直播的内容以及彩排方案。以往办一场新车发布会需要一个月的时间，这次从方案设计、装修到执行落地只用了两天。当时的情景至今回忆起来都有些“惊心动魄”，团队每天都忙到了凌晨一点多。

“展会现场还从未通过数字化大屏做过新车的发布会，但是，经过反复测试和对接，我们设计了生产工艺展示、抗压测试、极冷极热环境下的运行性能展示等发布环节。”不少海外买家被线上发布会吸引了，他们通过数字化大屏不断提出其他测试要求，几千公里外的国内商家有求必应，新车测试环节跑了整整一天。

这次成功的参展经验不仅提升了办展效率，也给了阿里国际站团队极大的信心。今年一季度，阿里国际站已推出了11场数字化混合展，2万家中小外贸商家参与其中。“海外市场对中国产品的需求大，我们希望，在最短的时间内帮助国内供应商争取到更多、更优质的海外买家的资源。”阿里国际站市场部数字化混合展招商负责人文芳表示。

拼经济·政府举措

拼经济要发挥点“数”成金的力量

为中小企业搭建绿色出海通道的，是数字技术的力量。应该说，数字技术赋能经济发展的力量不容小觑。

在杭州，以企业为代表，有着雄厚的研发数字技术的载体。它们构成了杭州雄厚的数字经济基础。仅在杭州的滨江区，就云集了阿里巴巴、网易、华为、新华三等具有国际竞争力的领军企业，也集聚了恒生、连连科技、创业慧康等数字产业细分领域领军者，同时，还拥有丁香园、连连数字、网易严选、PingPong、谦寻、淘票票等独角兽企业。

“滨江互联网现代服务业创新发展区以数字赋能提升创新引领力，建设全球领先的互联网经济发展高地。”滨江互联网产业园发展服务中心党委书记、主任金文洪介绍，信息技术服务是区内三大主导产业之一。这里俨然成为互联网经济的发展高地，成了助力科技创新、产业发展的主阵地。

杭州发展经济，没有天然的金山银矿，但是依托数字技术，可以发挥点“数”成金的力量。

发展数字经济，杭州有底气，有优势，也得到了政府的持续重视。今年以来，省、市围绕数字经济召开了多场重要大会。

1月，浙江省委召开大会，系统部署三个“一号工程”，其中就包括数字经济创新提质“一号发展工程”。

4月，全市服务业高质量发展“百千万”工程推进会议召开，指出要发挥“平台、企业、项目、人才”四大核心载体的作用，推动全市服务业发展量质齐升。平台经济是杭州数字经济的重要组成部分。它被放在了第一位。

5月，全市数字经济创新提质“一号发展工程”大会提出，杭州要高水平重塑“全国数字经济第一城”。

以数字经济发达的余杭区为例，该区通过设立平台企业服务中心，开展了“千名干部助千企”等活动。工作人员深入平台企业问需问计，协调解决了企业在人才供给、合规指导、新业态创新等方面的问题。

数据显示，如今的杭州，已有120余家平台企业，平台内网店超900万家，数字经济核心产业占比超27%，对经济增长贡献率超过50%。未来，杭州必将构建起更成熟的数字经济生态体系，打造出具有杭州辨识度的服务业新名片。

拼经济·记者手记

数字化技术让中小企业出海抢订单更有底气

海外市场纷繁多变，而且外贸生意远隔重洋，国内商家该如何捕捉风口和商机？

不少外贸人早已在数字化赛道上抢跑了。

如今，依托数字化技术，线下走访得来的信息可以形成数据报告；海外买家在网站平台上的搜索关键词可以被后台作为有用数据进行统计；产品的各项数据参数可以清晰展现在买家面前……处理好这些井喷式的数据，并利用好它们，才能在重重迷雾中理清思路，拉近海外买家和国内商家的距离。

令人欣喜的是，能高效处理数字信息的，不只是高校、科研院所，企业打造的外贸服务平台也为中小企业铺出了出海绿道。

杭州作为“数字经济第一城”，正在通过不断革新的智能化和视频化等数字化技术，重新定义下一代外贸服务体验，助力更多中小外贸企业“乘风破浪”。