叶泽霞精心打造的食色民宿。

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3月31日，杭州第100万户个体工商户诞生。

人物名片 叶泽霞

杭州余杭食色民宿老板

杭州第100万户个体工商户

我叫叶泽霞，来自黑龙江，在杭州工作、结婚、生子，儿子已经10岁了。

3月31日，我成了杭州第100万户个体工商户。发布会上，几十家媒体的“长枪短炮”对着我，这架势只在电视上看过，没想到自己也能经历一番。

他们都问我，开店顺不顺利，我笑着回他们，在杭州开店真的不是很难，因为我担心的两个难点都得到了解决。

选址难，是开民宿的第一个难点。找到合适的地方，是要看缘分的。

儿子小时候，我便带着他天南海北地走。比起五星级酒店，儿子更喜欢民宿，他说更自在。开一家特色民宿，这个想法慢慢在心底扎根。

2023年，这个梦想实现了。我在西湖区外桐坞村开了一家民宿，不到300平方米，5个房间。“养”了一年，生意很不错，还成了网红店，预计今年营业额能达到三四百万元，是去年的两倍。

第一家店效益不错，从去年开始，我便想着再开一家店，但一直找不到合适的地方。

开第一家店的时候，我们摊开杭州地图，把觉得好的地方都圈出来，再一个一个去除，留着最后两三个点去实地调查。交通便利程度怎么样、平均房租多少、工作日和周末人流量有多大、来的都是什么人、附近有几家民宿、客单价多少……都要调查。

基本要蹲点三天三夜，才能勉强做出一份报告，但许多数据依然不够清晰。通常来说，没三四个月，很难找到合适的店址。

但新店选址，我们只用了两天。

3月24日，在市场监督管理局工作人员的建议下，我第一次用了“杭企惠”微信小程序上的“开店帮”功能，输入目标位置、预计租金、店铺面积等关键数据，系统就自动生成了包含租金建议、客流热力、消费画像等维度的专业报告。我试了不少地段，以前要几个月的活，两个小时就搞定了，而且数据更加详细，定位更加清晰，真的很好用。

就拿我们选的邬家湾23号来说，在西溪湿地里面，以前我根本不知道这里可以出租。到了现场，白墙黛瓦，就是我喜欢的江南古建筑；内部的硬装修也已经全部结束，我们只要将床、桌子、椅子等家具搬进来，再规整一下，这个月底差不多就能营业了。

可以说，这个小程序输出的结果跟我理想中的店址符合度达到90%。如果要再开一家，我一定还会用。

确定店址后，我们马上就签订了租赁合同。对方很照顾我们，前6个月免租金，而市场上一般是2-3个月。

接下来，就是办营业执照，也挺有意思。3月26日早上上传材料，下午得到反馈：租赁合同上的面积只写了整数，与房产证上的数据不一致，退了回来。下午再传，3月28日就发证了。可能就是这个阴差阳错，让我成了第100万户。

原本以为需要1-2个月才能办下证来，没想到这么快。这下，店里的装修需要提速了。

定位难，是开民宿的第二个难点。个体户，也要睁开眼睛动着脑子干活。

我对食色民宿的定位是现代化运营的中国古建筑轻奢民宿，讲好中国古建筑文化和茶两个故事，关键词十分清晰，宣传推广也就清晰了。

我们现在有3个推广团队，一共6个人，有文案策划、编辑、拍摄、剪辑等，同时在Facebook、美团、大众点评、微信、小红书、抖音等十多个国内外社交媒体进行推广，是一个现代化的运营团队。有了前一家民宿的运营经验，一切都是得心应手。

另外，新店的潜在客人基本上定位是高收入人群，我们十分清楚他们需要什么样的服务，可以承受什么样的价格。比如我们可以为客户提供一条龙的接机、接车服务，客户几乎全程不用碰到自己的行李。

第一年“养”店、第二年盈利、第三年回本，这便是目前的计划。

还有就是，杭州人才、创业、就业等各种政策都在转变。以前跟你讲政策，现在跟你讲企业自由。和多年前相比，政府的服务意识、眼界、心胸都不一样了。

我走过很多个国家，杭州的环境是拔尖的。

微观

每个微小梦想

都能找到生长土壤

当第100万张个体工商户营业执照交到叶泽霞手中时，“让每个微小梦想都能找到生长土壤”这一愿景在杭州已经实现。

杭州的“小店经济”生长史，是政府职能转型的生动注脚。从昔日创业者面对“选址难、融资难、合规难”的踟蹰，到如今“云选址”“零材料”“信用贷”构筑的全周期服务体系，我们看到的不只是数字赋能，更是治理者将自身坐标系从“管理者”转向“服务者”的转变。当市场监管部门以“娘家人”自居，当“杭企惠”平台用AI算法为个体工商户拆解商业密码，当一座城市愿意俯下身来倾听市井街巷的心跳，发展的根基便深深扎进了泥土里。

更值得关注的是个体工商户结构的“质变跃迁”。从街边餐饮店到非遗工作室，从美甲小店到科创空间，百万小店正突破传统服务业的边界，形成与经济转型升级同频共振的健康生态。在杭州，既有顶天立地的大企业，也有遍布大街小巷的个体工商户，这种“顶天立地”与“铺天盖地”并存的格局，既为整座城市发展积蓄了强劲势能，又保留了富有烟火气的市井温度。

站在新起点回头望，百万个体工商户枝繁叶茂，正是杭州“热带雨林”式创新生态的真实写照。