今天是
首店消费体验变了 抓住年轻消费者 新增杭州限定商品区 看好杭州消费成长性
发布时间:2025-08-08   杭州日报

前几天,从上海来杭州参加话剧演出的演员章静,在空暇时逛了一圈焕新开业的湖滨商圈工联CC的無印良品(MUJI)。“很杭州!特别棒!和别的城市的MUJI都不一样,这里的商品更全、购物环境更舒适。”最让她眼前一亮的是一台扭蛋贩卖机,“这可是头回在MUJI看到,孩子们肯定喜欢,另外还有杭州限定口味的冰淇淋,必须打卡。”

今年7月,MUJI把国内首家焕新升级的世界旗舰店,开在了年轻人扎堆的杭州湖滨商圈。这并不是个例。

在杭州,一个个“新”品牌、一家家新门店,如雨后春笋般涌现。它们有的带来了国际前沿的时尚潮流,有的呈现出本土创新的独特业态,但无一例外都成为拉动消费升级、激发市场活力的新力量。

故事

世界旗舰店开在了杭州

作为源自日本的全球知名生活方式品牌,MUJI在中国大陆开了400多家店,遍布80多个城市。

“杭州对我们来说意义非凡。”MUJI無印良品品牌沟通部高级部长刘璟文感慨道,“2009年MUJI第一次开到杭州,16年来我们见证了这座城市商业生态的蓬勃发展。这次世界旗舰店的打造,是基于对杭州消费者需求的深入理解做出的战略调整。”在他看来,想抓住年轻消费者,得拿出实打实的新鲜内容。而这家焕新升级的工联CC店,就是最好的“品牌名片”。

“老粉”徐沈佳第一时间就捕捉到了变化。“最扎眼的是多了Gelato意式冰淇淋店,店员说这是全国第一家Gelato概念店,好几款都是用本地食材做的。”在店员推荐下,徐沈佳尝试了专为杭州市场研发的龙井桑叶口味,“二楼新增了杭州限定商品区,有西湖龙井茶香香氛系列、城市主题马克杯,我直接all in(全部收进)!”

消费金额满300元,徐沈佳用小票兑换了一枚游戏币。凭着这枚币,她钻进了一个独立空间拍摄大头贴——点击屏幕选主题、投币选滤镜,“咔嚓”几下后立马出片。她把照片和“战利品”晒到社交平台,远在北京的朋友秒回:“羡慕到变形!”

开业至今,二楼的兑奖区总是排着长队,大家等着领取杭州限定的种子纸和地标徽章。跟着妈妈来参加门店旧物回收活动的6岁小朋友安安,举着领到的礼物兴奋地说:“我今天回收了旧衣服,领了环保小礼物、给家里宠物买了棒棒糖,还玩了扭蛋机!”她指了指妈妈的购物袋,“来的时候包空空的,现在已经装得鼓鼓的。”

店里的环境也透着新意思。展柜旁摆着养眼的绿植,配着简约的原木家具,新旧交融得恰到好处——不少材料是从老店拆下来的再生古木和金属,还藏着传统斗拱结构的巧思。二楼新搭的直播间里,不时传来主播介绍新品的声音。

自开业日起,这家店的销售额已连续多日稳居全国MUJI门店榜首。接下来,MUJI还计划联合杭州本土艺术家、手工艺人开展跨界合作,不久就能在旗舰店内看到更多“杭州基因”的创意表达。

观点

首店扎堆,杭州的消费升级有看头

和MUJI世界旗舰店仅一街之隔的湖滨银泰in 77 E区,韩国潮牌Ronron Archive中国首家快闪店正在上演为期两个半月的时尚“秀场”,另一侧的杭州工联CC次元站B1层,浙江首家宝可梦官方卡牌道馆也开业了……

据赢商大数据不完全统计,2024年,杭州共引进高品质的全国首店、浙江首店等388家,同比增长54%,涵盖餐饮、零售、文体娱乐、儿童亲子、生活服务等多个领域。横向来看,新商网数据表明,去年,杭州各类首店数量仅次于上海,位居北京、成都、南京、武汉之前。

这是杭州独特的城市商业魅力与前瞻性战略布局共同作用的结果。

一方面,杭州商业活力强劲,不仅具备旺盛的消费力与浓厚的时尚氛围,更难得的是,每个商业地标都能精准触达追求个性化的客群,这让杭州的商业生态愈发别具一格。

比如买护肤品、化妆品,消费者第一时间会想到武林银泰。2024年,海蓝之谜等多个化妆品品牌在这里创下“全国销量第一”,兰蔻、植村秀、馥蕾诗等品牌更是连续7年在武林银泰卖到“全国第一柜”。

若想购买高级珠宝,杭州大厦则是首选。近几年,这里集齐了HARRY WINSTON、GRAFF、BUCCELLATI等顶奢珠宝品牌,加上CARTIER、TIFFANY&CO.等经典品牌,形成了“高级珠宝天花板”级别的阵容。

而追求新鲜好玩的年轻人,更爱逛湖滨商圈——in77、工联CC及湖滨88都是年轻品牌落地的首选地,也是时尚尖货新品的首发阵地。仅今年7月,湖滨商圈就有多个品牌落地,各类首秀、首展精彩纷呈。

从一块面包、一款冰淇淋的首发,到一个品牌、一家店的进驻,这些商业行为的背后都是对杭州消费成长性的认可。在采访中,几乎所有落地杭州的品牌负责人、新店主理人都表示,他们非常看好杭州的消费潜力,因为这里市场空间广阔,充满乐观预期。

首店的落地,是对一座城市营商环境、产业基础和商贸活力投下的“信任票”。在杭州,活跃的企业创新能力、匹配的市场需求、较高的区域消费能力为首发经济奠定了坚实基础,而相关扶持政策和服务配套则进一步深挖其潜力。

围绕拓场景、促消费、扩内需,杭州先后出台一系列政策措施,将阶段性政策长期化,碎片化政策系统化,打造促消费政策包。像《关于发展“首店经济”推动杭州消费转型升级政策的实施细则》,明确对引进首店的运营主体给予资金奖励,真金白银激发市场主体积极性。

西子湖畔,香奈儿首发大秀让世界目光聚焦杭州;德寿宫旁,阿玛尼打造的香氛限时体验空间“清檀别院”成为城市文化与时尚融合的典范……

《2025中国首发经济产业报告》显示,2025年中国首发经济规模预计将达10万亿元,其强大的经济带动作用备受瞩目。杭州将通过三方面举措持续发力:强化政策支持,吸引更多高能级首店与首发活动落地;深挖本土文化底蕴,鼓励品牌推出更多融合杭州特色的产品与业态;加强商圈联动,形成首店经济与首发经济的集群效应。通过这些行动,杭州的首发经济潜力将得到进一步释放,也为加速打造国际新型消费中心城市注入强劲动力。

来源:杭州日报    作者:记者 丁姿伊/文 步恩撒/摄    编辑:李佳萌