7时刚过，九旬老人丁滋冬习惯性地挪到窗边向下张望。见邻居正彼此招呼着去小区活动室，他拿起身旁的拐杖，缓步走向家门口的电梯。“以前下楼难，我只能望着窗外‘听个响’。装了电梯，我每天都能下楼转转。这多亏了我们街道、社区和热心的邻居！”丁滋冬一边按电梯，一边笑着说。

丁滋冬家所在的湘湖家园位于杭州市萧山区城厢街道，始建于2004年，是典型的老旧小区。“房子老、设施旧、老年居民占比三成以上，上下楼成了‘老大难’。”老人的心声，湘湖社区党委书记、居委会主任孙革命看在眼里、急在心上。2022年，趁着省级未来社区创建机遇，社区下定决心：全域加装电梯，让“一老一小”放心出门！

这事起初并不顺利。加装一台电梯，高低层费用怎么摊？有噪音、遮采光怎么办？电梯以后谁来管？桩桩件件事关居民切身利益。就拿丁滋冬家住的12幢2单元来说，低层住户就因担忧自家采光受损而一直持摇摆态度。

转折发生在74幢。家住74幢1单元6楼的吴师傅家中有二老二小，每天上下楼梯让他十分担心。当时，他了解到政府支持老旧小区加装电梯的政策，当即咨询了相关部门。

回来后，他一家家敲开邻居家门，听居民的想法。带着居民的反馈，吴师傅又一次次与街道、社区协商，拿出了切实可行的方案：静力切割拆除门头，降低作业噪音；1层至2层采用透光率70%的特制玻璃幕墙，增加采光；在大家最关心的费用问题上，街道主动承担管线迁移、路面恢复等费用，叠加政策补贴，总造价50余万元的电梯，居民仅需按比例分摊18.4万元。

渐渐地，居民放下心防。2022年6月，首台加装电梯终于落地。居民有了亲身感受后，持观望态度的人变少了。“群众做群众工作，热心换社区同心。”孙革命说，社区采用74幢的成功模式，先后吸纳了20余名党员代表、热心居民，一同上居民家中宣讲政策、了解需求、提供方案，“不让一户掉队”。

“你们进来看，这个幕墙透光好，不影响采光！”“政策补贴加上街道承担的费用，咱们每户分摊下来并不多。”……

在12幢2单元，社区工作人员和74幢的热心居民成了常客。他们带着手机、电脑上门，主动展示单元电梯运行视频，解释政策指导文件。此外，还帮着12幢协调电动车停放位置、调整空调排水管……这些看似与加梯无关的“小事”，让整栋楼居民的心暖了起来。

“社区一趟趟跑，我们都看在眼里。特别是加装电梯也的确实用，大家的顾虑就慢慢打消了。”12幢2单元的居民逐步达成共识。

“轻轻一按，十几秒就到一楼。门一开，就看到老邻居熟悉的笑脸……”回想起第一次乘电梯下楼的情景，丁滋冬记忆犹新。 （下转第三版）

（紧接第一版）如今，他每天的生活彻底变了样：早晨乘电梯下楼散步，午后在花园里晒太阳，和老邻居聊天。“以前下一趟楼要花20分钟，现在只要15秒；从前难得下楼几回，现在天天都能出门。”他笑着算起了这笔“幸福账”。

三年来，湘湖社区通过“楼道—网格—社区”三级协商机制开展群众工作，累计召开夜间恳谈会86场，收集意见建议342条，优化设计方案27处，社区监察工作联络站全程监督，实现214个单元楼加梯全覆盖，创全国单个老旧小区连片加装电梯之最，数量之多、推进之快，堪称“加梯样板”。

更让居民安心的是，电梯建成后，214名党员和热心居民主动担任“电梯长”，实现“一梯一人”长效管护，确保电梯运行安全、管理有序。

近日，记者在湘湖家园采访时，见到银灰色的电梯井道整齐排列，居民们提着菜篮轻松进出单元门，几位老人正坐在亭子里闲话家常；不远处，来自外地的考察团成员边参观边记录……依托全域加梯，湘湖社区打造成为全国首批完整社区试点：街区式社区公共空间，串联起童乐中心、怡乐中心、卫生站、运动场等配套服务，辐射周边7个社区。

“十四五”以来，浙江将城镇老旧小区改造作为推动共同富裕的重要举措，惠及居民超百万户，其中既有住宅累计加装电梯9759台，争取国债资金41亿元，支持电梯更新共计27379台，以“小电梯”撬动“大民生”。

杭州创新的“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”加梯模式在全省推广。截至今年8月底，杭州全市累计加装电梯7364台，总量稳居全省前列。