2008年5月18日，春风吹绿杭城，奥运火炬接力仪式在西子湖畔隆重举行，只见行进队伍中一位仪态端庄的中年女选手擎着火炬，步伐矫健，一脸灿烂，她就是浙江花都美容美发培训中心主任罗红英。当记者询问当火炬手的感受时，她自豪地说道：“在用火炬照亮奥运梦想的征程中，我代表的是广大女性，代表的是美容美发行业，代表的是美丽的杭州。”

　　在人生的征途上，罗红英同样一脸灿烂地前行着，她高擎着爱心火炬，传递着人间温情，营造着美丽人生。

用爱心传递人间温情

　　罗红英曾在专业剧团从事化妆造型工作，先后到北京中华研究学院和日本潜心学习美容技术，1988年创办了花都美容美发培训中心。这是一项让人变得美丽的事业，而罗红英认为，“要美他人容，先美自己心”，只有将外在行动与内在涵养结合，才会雕塑出有魅力的女性。

　　正是秉持这样的职业观念和人生信条，罗红英始终以优良的信誉和质量竭诚为社会服务。为了保证质量，她会在自己身上试用化妆护肤用品，把脸弄肿了也毫无怨言。站在台上讲课20多年，她却从未向学员推销过一个化妆产品。罗红英这样评价自己：“我是一个善良的人。”我们从她的各种公益作为中看到了这种善良，这种善良温润了许多受到损害的心灵，改变了无数陷于低谷的人生。

　　弱势群体的就业是罗红英一直关注的问题，她坚持为下岗女工和农村务工人员免费举办培训班，帮助她们学习美容美发技术，重新走上工作岗位。这些作为不仅为罗红英赢得了口碑，而且获得了很好的社会效益。中心迄今已培训3000多人，70%的下岗人员通过培训走上了再就业或自谋职业的道路。有的下岗职工缺开店资金，罗红英便借钱给她们创业。一位来自黄山的学员原先开了一个理发小店，学成后回家开了美容店，罗红英三次去黄山为她免费培训职工，却从未去黄山景区游玩。

　　同样让人感动的是，罗红英还常放弃休息天走进高墙铁窗内，为浙江女子监狱和浙江良渚劳教所服刑人员免费举办美发美容培训班，并赠送近万元的美容器材，还把自己出版《美容美发技能》、《美丽策划》等专著的稿费赠送给浙江女子监狱。她不仅教技能，更注重与服刑人员进行心灵沟通，鼓励他们重新回归社会，现已有800余名服刑人员接受培训，其中有近500人获得省劳动厅颁发的资格证书。罗红英告知刑期将满人员，出狱找不到工作可去找她。她信守承诺，对前来求助的这些人员无偿提供继续培训，学成后还聘其做培训教师。难怪人们把她誉为“大墙内的编外警花”，而网友则在网上评论道：“罗老师不仅在教服刑人员如何美化仪容，更在教他们如何美化心灵。”

　　全身心地投入本职工作和公益事业，自然是很忙的，罗红英坦承“我很温柔，但顾不了家”。有时连续一天讲课和示范，累得无法站立，挂一瓶盐水后继续工作，而她常常这样勉励自己：“认真就有事业，谦虚就有成功的事业。”这些年来，她依靠认真和谦虚创造着自己的事业，学员最多时每月有6千人，共为社会培养了16万美容美发专业学员，遍布世界各地。“我的无形资产有上百亿，这就是我的学生。”罗红英自豪地说。一些学员在国际和国内大赛中获得多种奖项，花都美容美发中心获得“全国三八红旗集体”称号，罗红英则被国家内贸局评为首届 “中国美容大师”（全国仅8人），并先后获得“全国技术能手”、“全国劳动模范”、“浙江省十大技能状元”、“杭州十大平民英雄”、“杭州美丽生活品质年度人物”等荣誉称号，劳动部还委派她带领中国选手连续参加了7届亚洲美容大赛，成绩斐然，包揽了冠、亚、季军，中央电视台也对她的成绩做过报道。

用奉献营造美丽人生

　　身为政协委员，罗红英由最初的被动完成任务到自觉担当责任，不断提高履职能力。人们在参政议政的舞台上同样可以看到她的精彩亮相——在政协全会分组讨论时可以听到她建言献策的声音，在“市民素质讲堂”上可以目睹她为市民讲课的风采，在公共场所可以看到她实地调研的身影……

　　罗红英每年都要递交三个以上的提案，内容都关乎民生和城市建设。例如为了确保消费者的合法权益，她建议美容美发业应征收质量保证金。她从不凭空写提案，而是进行实地调研。她针对城站地区交通拥堵的状况，经过认真调研，撰写了《关于建设城站火车站东广场的提案》，所提措施具体合理，得到专业人员的肯定。

　　身为美容师，罗红英注重结合自己的专业做好“城市美容师”的工作，例如为了倡导低碳出行，她建议大力发展无轨电车；为了保护居住环境，她呼吁设立专业处理宠物尸体的场所。她看到公共厕所设置的都是座便器，不仅不卫生，而且容易污染厕所环境，便写提案建议公厕应采用坐蹲结合式卫具，以满足如厕者（特别是女性如厕者）的需求，为此还专门赶到钱江新城等地对公厕使用状况进行调查。她做事就是这样的认真，有时在开车途中看到一些司机把垃圾扔出窗外，便会赶上去告诫司机不要这样做，并在今年的市政协全会上递交了《关于在各种车辆内放置小垃圾桶》的提案。

　　作为妇联界别的政协委员，罗红英更以切实行动帮助失足青少年健康成长。她第一次去少管所讲课时，面对30多个脑袋剃光、身穿囚服的服刑人员，感觉极为沉重，更想不到坐在讲台前最靠近自己的小男孩竟然是一个杀人犯。一种从未有过的社会责任感重重地压在肩上，“我是这些失足孩子的母亲和姐姐。”她决定用真情感化，鼓励他们树立信心重塑人生。她结合自己的经历对他们说：“有一次我在女监讲完课后马上乘坐大巴赶往温州讲课，到那里已是夜晚11点多，却不见人来接待，我又累又饿，抱怨说第二天不准备讲课了。该单位领导连夜赶到旅馆向我说明，原来负责接待的那位女同志因怀孕不便来接我。我顿时感到很内疚懊悔。人都会犯错的，我也会的，重要的是要知错就改。”罗红英就这样对失足少年动之以情，晓之以理。而当她把自己用过的奥运火炬交给服刑人员互相传递，和他们一起高唱“五星红旗迎风飘扬……”时，不禁泪湿眼眶。

　　谈到自己的形象设计工作时，她不无自豪地说：“我是一个专家型的社会主义新型劳动者。”在北京参加“全国五一奖章”颁奖大会时，有人看到她穿着大方、举止得体，不禁感叹道：“劳模从你身上改变了形象。”而罗红英的风采不仅来自精心修饰的外形，更因为她的人格魅力。这种魅力也辐射到了国外，2011年2月，她赴意大利为该国成功创业女性举办“美丽策划”讲座，深受欢迎，当地的《欧洲华人报》称赞她是“创业在意大利的美丽女人”，作为华人获此殊荣，这在该国是从未有过的。

　　每当获得荣誉时，罗红英常会想到母亲。“以爱心去做人，以感恩的心去做事。”母亲的告诫成为她的做人准则，母亲的乐善好施、宽容待人让她耳濡目染。她一直对母亲心存感激，每年都要和去世的母亲共度三个节日——在母亲生日那天斟酒感恩，在清明节焚香祭拜母亲，在中秋节与母亲共赏明月。2005年，她赴北京参加全国劳动模范颁奖大会，回到杭州做的第一件事就是到父母的墓地，手捧奖状，身披绶带，跪在老人面前流泪倾诉：“妈妈，我没有辜负您的教诲，我在延续您的做人之道。”

　　是的，无论对于母亲还是社会，罗红英的做人之道都是问心无愧的。这让我想起了她在那本《雕塑女人——美容絮语》的书里写的一句话：“生活的每一天都需要去掉一点什么，同时需要增添一点什么。”罗红英每天都在努力为社会去掉一点不和谐的东西，同时又在努力为他人增添一些美好的东西，正是因为这样的付出，她在雕塑着美丽女人的同时，也在美丽着自己的人生。

对话委员

美由心生

　　刘晓伟：你已从事美容美发工作二十多年了，请谈谈对从事这项职业的看法。

　　罗红英：我很幸运，选择了一个女人喜欢的工作，其实这个职业和人们的生活质量和社会和谐也有着密切关系。我的宗旨是，要成为优秀的美容美发师，就应从做人开始，人做得好，就有人气。这项工作特别需要爱心，因为内心有爱，人才会更有光泽和风采；人与人之间充满爱，生活才会更加美好。

　　刘晓伟：我能感受到你对母亲有着很深的感情，她一定对你的人生影响很大吧？

　　罗红英：是的，母亲是我最怀恋、最敬仰、最值得骄傲的榜样。她一直用中国传统文化理念教育我们姐妹如何做人，常说“我用白糖拌饭给人吃，如果别人用沙子拌饭给你吃，你也不要计较”。她虽然早早去世，可身上的美德却是留给我的最大财富。所以我特别感激和怀念母亲，我从童年到现在最爱听、最爱唱的歌就是：“当我童年的时候，妈妈留给我一首歌，没有忧伤，没有哀愁，想起她，心中充满欢乐……”

　　刘晓伟：你把美容工作和社会公益事业很好地结合在一起，这样做的目的是什么？

　　罗红英：做一个生命的化妆师，这是我的追求。我喜欢挖掘内心美的东西，努力展示生命的价值和风采，这本身就是一项无比美丽的工作。最好的形象设计就是推广善行，传扬美德，这样人才会更美丽，社会风气才会更好。