文史载道，墨香传情。政协文史资料工作始终肩负“存史、资政、团结、育人”的重要使命，一直以来，西湖区政协深耕本土文脉，先后编印出版《西湖乡土见闻录》《兰里·时光中的荡漾》《古道嬗变》《匠心西湖》等多部精品文史书籍，用文字定格西湖记忆，以书香浸润城市肌理。

西湖政协“书香政协·同心悦读”专栏推出2025年新编文史书籍——《阅见西湖》，带大家从文字里读懂西湖的乡村蝶变、社区温情、道路变迁、山水灵秀与人文底蕴。

保亭社区

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“原来这里叫古荡公社五村大队”，老书记姓单，1950年生人，他言之凿凿地说，因为他就是原来的大队书记。

“是的，这里叫五村，我有个同学还在这里插过队，这里原来是一片桑树地。杭师院最早就在这里的，我1978年10月到这里读书的，村里还有个小卖部。”我也言之凿凿地说。

“没错。”保亭社区的施副书记也肯定地说。因为她就毕业于杭州师范学院，也就是在这里读的书，是我广义上的师妹。从这个意义上说，40多年来，说我的师妹有成千上万也是成立的。

于是这一场聊天采访变得有点怀旧意味了。怀旧是必须的，因为我脑子里还有20世纪70年代末到80年代初的印象，那就是桑树田、农田和水塘，以及孤零零的几幢房子。当年我们到学校，要么是10路车坐到底，那是丝绸工学院站；要么在文二路团校站就下车。这两个点都要走上10分钟到15分钟的路，那个时候我们的“市中心”是去米市巷或卖鱼桥，因为那里有浴室、书店和电影院，这就够了，那就是要从文一路一直往东走，走过丝绸工学院，走过省委党校，走过青春和闷骚。

所以我后来想到，所谓沧桑巨变，为什么会有沧桑二字，这沧我理解成沧海，是水变大了或变小变没了；而这个桑字呢，就是桑田，你看，当年杭州西部城郊结合部，还是种桑养蚕的，可能几百年上千年都是这样，正如马塍路还曾是杭州著名的花市。

老书记介绍说，当时的古荡一共有九个村，保亭只是其中的第五村，所以这里又叫五村，它有160多户人家。保亭这个名字怎么来的，也不太可考了，听老年人讲最早还是叫保定的，后来叫着叫着就叫保亭了，当时村里还是有一个亭子的。当时村里造房子，应该说1987年前后是有一拨的，当时的造房子是没有什么大的规划的，不会太多考虑道路交通什么的，都是在田边池塘边形成的宅基地，在那上面造房子，然后搭出一些“违章”建筑，因为从90年代开始，外来务工者多起来了，所以租房的需求也多起来了，再加上周边大中专学校多，学生也有租房的需求，所以保亭这个地方房子的间距是越来越小，火灾隐患特别严重。

而且后来这个地方的生活环境也越来越差了，因为隔着一条余杭塘河，北面就有制药厂什么的，当时的环保措施又较为原始，渐渐的，农田里也有了重金属污染，鱼塘里也不能养鱼了。

社会的大变化，让保亭成了典型的城中村。

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施书记介绍说，现在的保亭社区有十个小区，其中最大的这个保亭小区是原拆原建的，只是这个中间花了一共有七八年的时间，大大超出了原先的预估。因为拆建工作做到最后，才发现个人的工作终还是好做的，最难做的还是单位（公司）的工作，由于历史的原因，在保亭这块土地上，也还有省级单位的房子，这是整体拆建被拖住后腿的主要原因之一。

施书记介绍说，现在的保亭社区一共管辖着3500多户人家，有一万人以上，算是个比较大型的小区了，这些年的配套设施也都一一跟上了，其中老年食堂的开设，受到了新闻媒体的关注，2023年12月5日的《都市快报》就做了报道，报道说——

保亭社区老年食堂位于教工路197号附房101室，面积约80平方米，可容纳40人就餐。

食堂2022年12月开业，每日都供应早餐、中餐和晚餐。老板介绍：“食堂不仅有各类炒菜，还有汤面、拌川，很受杭州人的欢迎。面条吃得不够，还可以加。如果当天有熬猪油的话，油渣也是免费供应的。”

现在，社区老年食堂越来越受欢迎，不仅老年人，年轻人也常常选择去老年食堂解决一日三餐，方便又实惠。

接着，列出了保亭社区老年食堂的“本周菜单”，看着还是比较有诱惑力的，特别是早餐品种丰富，是杭州人喜欢的那些款式，我统计了一下，计有：鲜肉小馄饨、葱油拌面、生煎包、煎饺、鸡蛋煎饼、酥脆油条、香甜大麻球、炒粉干、稀饭、茶叶蛋、鸡蛋、荷包蛋、香浓豆浆、豆腐脑、豆奶、各式牛奶。

社区老年食堂

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社区工作很重要的一点，就是对社区的空间管理，以显秩序和公平，保亭社区严格执行“小区无违建”物业发现登记报告制度，一旦发现即警示并进行拆除。因社区濒河临水，因此社区设有“河长”制，后来巡河志愿者队伍逐渐壮大，发展成为“碧水骑士护卫队”。社区河长、民间河长、护河队员加强对余杭塘河保亭段巡查力度，因为事情往往出在边界段或“三不管”处，他们一旦发现问题及时报告处理。

社区工作很多时候需要耐心再耐心，在施书记的讲述中，让我想起小时候在学校里所犯的那些“错”，比如下课时的打打闹闹，被老师批评不止一次两次，但此习真的难改。小区里出现的诸多违规违章问题，如2024年社区处理相关抄告及数字城管案卷就有约400条，这里就要有一个抓重点难点的问题，一旦抓住抓准，就进行整治，以确保问题不反弹，不发生二次抄告，比如文明养犬，通过反复做工作，这其中的学院华庭小区被列为杭州市第一批文明养犬示范小区。

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保亭社区的工作亮点特色，在于关心关爱新就业群体。这既是区委区政府和街道的要求，又是社区的实际。通过细致摸排，发现辖区内活跃着200多名新就业者，涵盖两个外卖站点和三个快递站点。于是社区在第一时间召开物业、业委会及小哥三方座谈会，深入一线听取“新”声，切实掌握其工作与生活困难，签定共建协议与文明配送公约，并策划实施“悦享暖新”系列关爱措施，先后推出了急救知识讲座、捐赠医疗物资、特惠餐食专享、消防技能培训、手机上门维修等10来场关心关爱活动，满足小哥们工作和生活上的各种需求。

在此基础上配好硬件，优化设施，打造“小哥友好社区”。社区依托8个小区，以创建“小哥友好社区”为契机，设计“悦享暖新”小哥友好生活圈导览图，标注小区出入口、楼幢分布，同时依托社区党群服务中心、暖蜂驿站、西湖书房、老年食堂设置“悦享暖新”能量站，提供免费饮水、休息、手机充电、阅读和就餐；整合文一路“民呼我为”街区企事业单位以及沿街店铺资源设置“悦享暖新”保障站，提供免费外伤处置、免费清创物品、公共厕所和各小区专属泊车区、接驳区和充电区，为新就业群体提供全方位关怀。继各种关爱措施之后，社区还利用中秋、立冬、冬至等重要节点，开展了送月饼、送围脖、送雨裤、送水饺等暖新服务，让新就业群体充分感受到社区的温暖和关怀。

这些活动也激发了小哥们回馈社区的 热情，有的给老年人免费送餐，有的志愿为居民理发，有的参与平安巡防。经过社区与站点的多次小哥议事会后，两支骑手志愿者队伍应运而生：由美团小哥组成的“碧水骑士护卫队”和饿了么小哥组成的“最炫传播侠客队”正式成立，小哥们将以志愿者的身份，参与护水巡河、文明宣传等社区治理行动，开启社区与新就业群体间的“双向奔赴”。

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由于中国的老龄化社会已经来临，某种程度上说，社区工作就是老龄工作，自2024年以来，社区每月对80周岁以上老人发放高龄津贴，对行动不便的老人做到上门收集办理材料，及时掌握老人的情况变化，做好补发或高龄津贴注销工作。为符合要求的老人申请受理老人手机17人，发放并指导居民学会使用方法，使他们利用信息化手段，接受更便捷的服务。积极联系第三方不定期开展智能手机培训班。

社区还组织开展好老年文化工作，让老年人老有所乐。2024年社区组织老人参加了区、市级书画比赛；定期组织老人参加社区防诈、科普等讲座。组织社区老人参加浙江老年电视大学学习，做好春季秋季班的报名及书本发放工作，让老年人老有所学。

对了，不仅仅是施书记的介绍，连我所知的文体活动就有不小名声的，我有一位老诗友就住在该社区，他时常会发一些他们社区活动的视频链接给我。现在保亭社区共计文体团队7支，分别为舞蹈队、合唱队、乒乓球队、太极拳队、手工队、广场舞队、诗社等，核心成员共计90余人。全年共计开展活动200余场，累计参与人员5000余人次。活动类型涉及读书会、体育运动类、手工类、便民服务类、知识宣讲类、传统节日类、家庭教育类等，极大丰富了居民的业余生活，促进了居民与社区之间的交流，提升了居民对社区的认可。此外，西湖书房在2024年4月被评为最美阅读空间，12月被评为优秀杭州邻里阅读空间及儿童友好图书馆。

为什么保亭的阅读空间能做得这么好呢？深度融合，营造悦读氛围是它的一大特色。社区充分利用西湖书房的阵地优势，以打造阅读第一区为目标，多途径探索公共阅读服务。引进省委党校、浙江传媒学院、街道商会以及心理咨询行业专业力量，为居民定制个性化需求清单、满足居民文化需求，开设红色课堂、老物件展示会，定期举办诗歌诵读、智慧父母读书会、青年对话、亲子共读等系列高质量悦读活动，为不同年龄段的居民提供成长和交流的平台，打造书香社区，争创具有保亭辨识度的悦读文化品牌。