近年来，杭州住房保障工作一直走在全国前列。从“住有所居”到“住有宜居”，杭州不仅有效地解决了困难群众的住房难问题，更是提高了住房保障质量，提高了管理和服务水平，使城市的这份归属感来得真真切切。

今年，杭州市住保办继续以实现中低收入家庭住有所居、住有宜居为目标，进一步保障住房困难家庭的基本居住需求，进一步确保住房保障公共资源公平善用，进一步推进住房保障管理体系创新提升。年末将至，我们一起来盘点杭州在住房保障工作上的精彩之处。

亮点一：

调整准入条件，实施货币补贴

杭州提前超额完成公租房年度目标任务

如何加大安居力度，实现公租房保障“应保尽保”，是市住保办持之以恒探索的课题。在不断亲身实践和创新总结的基础上，杭州寻到了答案。

首先，继续调整公租房收入准入条件。据了解，今年杭州将公租房申请家庭人均可支配收入准入标准由2015年的47691元，放宽到了48316元。

其次，全面实施公租房货币补贴保障。在总结完善去年试点经验的基础上，今年货币补贴政策在杭州全面推开，杭州公租房保障正式进入“实物和货币并举”阶段，申请家庭可以根据自身情况选择实物配租或者货币补贴。货币补贴在政策准入和覆盖范围上与实物保障完全一致，而且只要符合条件就给予补贴，没有名额限制，真正做到了“应保尽保”，保障力度全国领先。

据统计，截至11月底，杭州共推出公租房（廉租房）配租房源5459套，完成全年目标任务的121%；新增货币补贴保障家庭949户,完成全年目标任务的135%。

亮点二：

新增5项便民举措，完善微信号服务功能

杭州公租房服务体系再升级

为了提高中低收入住房困难家庭的申请便利性、居住舒适度和满意度，杭州多举措推进对公租房家庭全方位、多层面的保障和服务，致力于打造公租房服务新体系。

今年，杭州创新推出了“杭州市公租房（廉租房）自助换房服务信息大厅”、网上自助申请预登记、网上自助打印《受理单》、一站式办理服务、补贴金额与家庭人口随动等新五项便民举措。拿“杭州市公租房（廉租房）自助换房服务信息大厅”来说，这是一项可以实现“职住平衡”，提高保障效果的便民举措。如果承租人居住的地方和上班的地方相隔甚远，可以在这个平台上发布换房信息，同时也能搜索其他人发布的换房信息，一旦信息匹配，就能进行自助换房。

据了解，截至目前，公租房便民服务举措已累计推出了20项，覆盖受理、审核、配租、入住、租后各个环节，惠及5000余户住房困难家庭。

此外，为了更好地服务于民，市住保办对微信公众号也进行了改造升级，新增最新动态、政策信息、自助服务三大板块，开发服务新功能。申请人绑定身份信息后，再次登陆即可显示自己的申请状态、摇号选房信息、租赁信息等有关内容，也可通过公众号进行物业报修、投诉举报、建言献策等。