“以前带娃全靠手机搜和老人传，心里没底。现在在这里，有专家老师手把手教，还有新手爸妈互相交流，感觉自己不是一个人在‘战斗’。”

上午九点半，位于上城区惠兴路2号杭州市妇女儿童健康服务中心三楼的杭州市婴幼儿照护服务实训基地的“婴幼儿成长驿站”里，彩虹地垫上，萌娃和家长围坐一圈。在杭州“育儿帮帮团”志愿者轻柔的歌声和引导下，10个月大的豆豆第一次主动把手中的积木，递给了旁边好奇张望的小妹妹。豆豆妈陈琳脸上掠过一丝惊喜：“这简直是个‘社交突破’！”

陈琳带豆豆参加的是每周举办的养育照护小组活动，当天的主题是“宝宝自主能力培养”。对陈琳这样的新手妈妈而言，这里不仅是孩子早期发展的启蒙地，更是她获取育儿知识、缓解养育焦虑的“加油站”。

这方温暖小天地，正是杭州托育服务体系中最核心、最前沿的一环。这个于12月9日面向公众开放的实训基地，不仅是婴幼儿家庭的“科学育儿客厅”，更是全市托育服务专业人才的“黄埔军校”，正默默为“善育在杭”的城市金名片，筑牢最坚固的基石。

一扇窗 看见“善育”的温度与专业

走进杭州市婴幼儿照护服务实训基地，仿佛进入了一个微缩版、精华版的“托育理想国”。这里满眼都是柔和的色彩、适龄的玩具和无处不在的“儿童友好”细节。

沿着一条绚丽的“彩虹跑道”向前，孩子们可以在一米以下的墙面上找到各种有趣的玩具，而一米以上，则对应展示着婴幼儿生长发育的里程碑。“我们称之为‘一米看世界’，让孩子有得玩，让家长有得学。”基地讲解员介绍。

这条跑道的终点，是基地最受欢迎的网红打卡点——“杭小育之家”。这个身穿科技感服饰的动漫宝宝形象，是全国首个婴幼儿养育照护官方IP。它不仅是孩子们合影的可爱伙伴，更是杭州托育“破圈”传播的符号。从微短剧、盲盒手办到智能体，“杭小育”让科学的育儿知识，以更潮、更亲和的方式，“飞入寻常百姓家”。

而基地的核心，则分布在走廊两侧一个个功能各异的房间里：在营养膳食厨房，营养师正在用辅食模型和中西医营养模具，向家长们演示如何制作一道既营养又符合宝宝咀嚼能力的“时蔬鸡肉粥”。“药食同源、国医养国娃”的理念，在这里化为一道道看得见、学得会的实操课程。

在托育园样板间，乳儿班的爬行垫、智能监测睡眠床垫，托小班、托大班的角色扮演区、建构区……每一个细节都基于婴幼儿早期发展规律而设计，成为行业标准的“样板房”。

在最具分量的实训室，气氛则变得严谨而专注。一群托育机构从业人员和准备入行的学员，正在专家的指导下，两两一组，在模具上练习海姆立克急救法和心肺复苏。生活照护、健康管理、意外伤害处置——在这里练就的每一项技能，未来都可能守护一个幼小的生命。

从家庭到机构，从寓教于乐到实操教学，从个体照护到行业标准，基地如同一扇精心设计的窗口，让“善育在杭”的理念变得可视、可感、可及。

一座桥 连接“医育”的壁垒与人才的未来

如果说生动的功能区是基地的“血肉”，那么其内核的“医育结合”模式与专业化人才培养体系，则是支撑其运行的“骨骼”与“灵魂”。

“我们面对的是总人口中占比约2%的3岁以下婴幼儿，但他们，是100%的未来。”市妇儿健康服务中心负责人介绍，依托杭州妇幼和儿童保健资源，基地在全国率先将“医”深度嵌入“育”的全过程。

这种融合并非简单的“1+1”。在宏观层面，杭州构建了贯通市、区、基层三级的“1+1+X”专业指导体系，全市92家“医防护”儿童健康管理中心与托育机构、成长驿站签约指导率已达100%。在微观层面，基地的创新更为具体：“跟诊学艺”，直观学习儿童常见问题的识别与应对；“咨询下沉”，妇产科医生、婴幼儿发展专家坐镇，为育龄群众和困惑家长提供从“暖心助孕”到“模拟入户指导”的一站式解决方案。

行业的健康发展，关键在于人。2024年，杭州启动为期三年的婴幼儿照护服务从业人员规范化培训行动，而实训基地，成了这场“人才升级”战役的总指挥部。

在示教室和实训室里，学员们要经历线上线下累计不少于130个学时的严格训练，从如何正确冲泡奶粉、引导幼儿如厕，到如何设计促进认知发展的游戏、处理突发安全事故。

“在这里学到的，不仅是技能，更是一种责任和匠心。”一位正在参加培训的学员表示，“我们知道了每一个操作背后的‘为什么’，比如为什么换尿布时要和宝宝说话，这能促进他的语言发展。这种专业素养，是给予孩子最好的照护。”

2024年，已有超过3000名从业人员接受规范化培训。他们毕业后，将如星星之火，散落到全市婴幼儿照护服务机构，将统一的标尺、专业的照护和温暖的态度，传递给杭城的每一个婴幼儿家庭。这座“人才之桥”，连接的不仅是现在与未来，更是千万家庭的“心头大事”与一座城市可持续发展的“基础工程”。

一张网 编织杭州“幼有善育”的城市底色

将视线从基地内部移开，拉升至整个杭州市的宏观版图，我们会发现，这个实训基地，正是杭州精心编织的“15分钟托育服务圈”这张大网中最关键的一个枢纽节点。

自2020年起，杭州连续五年将婴幼儿照护服务纳入民生实事项目。从“建章立制”到“融合共进”，五年间，杭州构建了家庭照护、社区统筹、社会兴办、单位自建和幼儿园办托的“5+X”多元化办托体系。

数字，是杭州最鲜明的底色。“一老一小”场景作为城市大脑2.0的首批应用，实现了办托、入托、监管全流程数字化。家长动动手指，就能找到身边的托育机构、婴幼儿成长驿站。

截至2025年11月，全市已建成832家婴幼儿成长驿站，打造了14家托育综合服务中心，形成了婴幼儿照护服务机构星罗棋布、覆盖全域的格局。而实训基地，正是这套庞大而精密体系的“大脑”和“心脏”。它通过专家库和“育儿帮帮团”志愿者，将标准、知识和资源，源源不断地输送到网络的末梢。它培训的学员，是这张网的守护者；它孵化的“杭小育”IP，是这张网的宣传员；它总结的“杭州经验”，正通过“杭小育”直播间，走向全国。

上午11点，本周的养育照护小组活动在欢声笑语中结束。陈琳抱着有些困倦的豆豆，在“杭小育之家”前拍了张合照。而此时，隔壁的实训室内，新一期的2岁以下婴幼儿养育照护骨干培训正要开始。

一墙之隔，一边是当下家庭的温馨日常，一边是托育未来的匠心锻造。这生动的一幕，正是“善育在杭”最真实的写照——它既关乎一个孩子能否在生命最初阶段获得最科学的照护，健康快乐地成长；也关乎一座城市，如何以最大的诚意与最专业的投入，去承载这些“100%的未来”。