昨日出炉的杭州市政府工作报告，翻开了“十五五”期间就业创业的新蓝图，杭州将向着“就业创业友好之城”一路前行。

2026年，杭州将提升公共服务优质均衡水平，推动基本公共服务一体化，加快就业创业扩容提质，推进高质量充分就业。

杭州这座最具幸福感的城市，将拿出优质的就业服务，在新的一年继续帮大家就好业。

过去6年，杭州连续获评“最佳促进就业城市”。去年，杭州更是创新性地推出了一项就业服务举措——将每月9日设为“就业服务日”。在这一天，全市联动开展各类就业创业服务活动，此举不仅有效倡导了就业理念、营造了良好氛围，更让就业服务成为群众身边可感可及的一份温暖。

“我想找一份厨师的工作。”

2025年12月9日，22岁的新疆姑娘穆凯热母来到就业服务日活动现场。但她有些胆怯，默默在现场转了几圈后，先来到服务台寻求帮助。

“我有听力障碍，比较难找工作，你们能不能帮忙跟企业推荐下我？”穆凯热母上一份工作是在一个老乡介绍的餐厅里做后厨切菜。但自从离职后，她就陷入迷茫，“适合残障人士的工作应该很少吧？”

“不少，很多适合你的岗位。”现场的就业服务工作人员详细了解了她的工作履历后，迅速帮她锁定了两家企业。在工作人员的陪同下，穆凯热母跟企业招聘人员初步交流，达成了就业意向。她激动地比划：“这是我找工作最快的一次。”

“求职者和企业各自存在信息盲区，相互无法匹配是长期存在的问题。”杭州市就业管理服务中心相关负责人说，如果求职者不了解就业市场且没有清晰的职业规划的话，找工作会难上加难。

设立就业服务日，就是为了让求职者更高效、集中地获取招聘信息和就业服务。一方面，把各区、县（市）零散的招聘信息和时间相近的就业创业活动整合起来，集成式提供各类就业创业服务；另一方面，为求职者与企业之间“搭桥”，并通过职业指导等服务为求职者“充电”。

把活动定在每个月的9号，是因为“9”谐音“就业”的“就”，非常好记。市就业中心相关负责人介绍，“通过每月定期举办活动，能把零散的就业服务活动整合起来，变成每月固有的‘约定’，将‘就业服务日’打造成响亮的民生品牌”。

这一天，杭州市就业中心联动13个区、县（市）和西湖风景名胜区集中提供招聘会、就业政策宣讲、创业辅导等服务，正如市就业中心相关负责人所说的，“在每月9日这一天，我们把涉及就业的方方面面资源集合到一块，送到求职者身边，让大家不管找不找工作，都能一站式地得到服务”。

大家可以得到哪些服务？

2025年6月至12月，每月9日“不停歇”，杭州市区两级已经联动举办109场就业服务日活动。每一场活动都有时间和空间的双重考量。当月的就业重点、每个地方的就业特色都要融合考虑进去。

从时间节点上来说，2-3月是蓝领群体用工高峰期，5-6月高校毕业生要找工作，到了8-9月要关注就业困难人员等群体，10月份以后，高校毕业生又要实习见习……

不同区、县的重点也不一样，主城区会关注现代服务业、高新技术产业等领域，而西部地区则会结合劳务品牌和当地产业，像建德开展“草莓师傅”“豆腐包师傅”技能培训，淳安深化水饮料产业发展。

“我们鼓励各个城区、街道、社区结合本地需求，开设当下最适合的服务活动。”市就业中心相关负责人说，已经举办的就业服务日活动，既有面向高校毕业生的专场招聘和就业指导，也有针对退役军人、农民工、就业困难人员等重点群体的专项帮扶。

作为一项综合性服务活动，就业服务日不仅有企业招聘，更重要的是配套政策咨询、创业辅导、职业指导等各种服务，让导师现场帮求职者修改简历，进行就业培训和就业政策解答等。

杭州特别制作了一批“政策口袋书”，把复杂的政策条文，转化为清晰、易懂、便携的实用指南发给大家。

随着就业服务日的设立，杭州还成立了一支“就业帮帮团”队伍，他们会出现在每一场就业服务日活动现场，提供一站式就业创业服务。

桐庐县就业服务专员金梦霏有着帮助50余名求职者成功就业的丰富经验，在当地举行的服务日活动现场，她专门为求职者们提供职业指导，“很多人跟我说，觉得用心准备的简历很完美，没想到自己给自己挖了那么多坑”。

如今，“家门口”的就业服务已随处可见。

通过建立“市级统筹、区县合办、镇街组织、村社落地”的四级联动体系，就业部门利用党群便民服务中心、人力资源市场、零工市场、创业陪跑空间等阵地打造了一批“家门口”服务站。利用这些“毛细血管”，把优质服务资源输送到基层各个角落，开展政策咨询、职业指导、技能培训及岗位对接等多样化服务，真正实现了“就业服务就在家门口”的普惠共享。

就业服务日是非常有温度的服务举措

市“两会”期间，市政协委员、浙江乐缘人力资源有限公司高晓青把“让促进就业支持创业更有温度”的呼声带到了两会现场。

高晓青从事人力资源服务多年，平时跑企业、进高校、下社区，沉浸在一线，清楚了解企业的用工需求和大家的就业难题。她带着深入调研形成的提案，希望能通过“有温度的服务”，助力营造和谐有序的就业环境。

“有温度，是服务更能适合大众的需求，更有烟火气，更贴近老百姓的心。”高晓青说，有一大批人缺乏畅通的求职渠道和专业的职业指导，“对他们来说，迈出找工作的第一步很难。”

她认为，就业服务日就是非常有温度的服务举措，“它用最接地气的方式，把就业服务送到身边，在一个空间里实现了就业服务全流程闭环，并且把专业服务变得常态化、就近化。”

她建议，2026年，杭州应该继续把就业服务日的服务内容做扎实，用一点一滴的服务做成大家找工作的“阳光雨露”，进而让老百姓都知道，找工作除了用线上平台，还可以线下参加“就业服务日”活动，打响“就业服务日”民生品牌。

有了去年的探索，今年，“就业服务日”也将迭代优化。

首先，加强部门联动，将民政、退役军人、残联、妇联、工会等部门的资源整合在一起，大家一起办活动、送服务；其次，筛选优质企业，扩大就业资源和渠道，探索推出“线上+线下”“集中+分散”“综合+专场”等灵活招聘模式，更加贴合百姓和企业需求；最后，优化就业服务日现场体验，增设自助服务机、就业创业一张图、AI面试等辅助工具，把服务做得更精细。

2026年，杭州将举办20场以上市级“就业服务日”活动，各区县、镇街、村社也将陆续开展相应就业服务日活动。目前确定的服务日活动包括求职能力实训营、大学生职场体验行、民营企业专场招聘会、创业导师项目对接会、就业援助招聘会等。