打造AI“机警方阵” 上线“碰一碰”服务茶农与游客

每日商报讯 西湖景致六吊桥，间株杨柳间株桃。如今的西湖景色如诗如画，游人络绎不绝。

随着春季旅游旺季的到来，杭州市公安局西湖风景名胜区分局提前布局、科技赋能，全面升级旅游警务模式。昨天下午，西湖景区公安举行深化旅游警务建设暨全区春季大巡防启动仪式。

本次活动标志着2026年全区春季大巡防工作正式拉开帷幕，同步启动的还有涉及巡防、寻人、求助等五大方面的警务硬核举措。

比如在巡防方面，西湖景区公安打造全市首个AI警队“机警方阵”。

针对西湖景区游客量大、水域广、山林地形复杂等特点，西湖景区公安在原有AI警队基础上，积极打造机器人集群作战平台，率先组建全市首个“天空地”一体的“机警方阵”。

“巡逻中，无人车遇拥堵、水域或山林路段，可实时调度无人机升空，通过喊话器、探照灯开展风险预警；面对小巷、山道等复杂地形，机器狗可灵活穿梭，完成物资运送、死角巡查，同时实现双向通话、一键报警等功能。”西湖景区公安科技信息化大队教导员马牮表示，方阵以无人驾驶舱为核心，形似“陆地航母”，集成无人机操作平台与机器狗，可通过智慧巡逻平台实现远程操控。形成“机机协同、人机一体”的多维巡防格局。

节假日期间，西湖人流密集，老人、儿童走失问题频发。为破解这一痛点，西湖景区公安上线“平安鹭”防丢手环和定位器，将在景区各服务站点向游客免费发放。

“以往接到寻人的警情，我们会通过对讲机告知特征、现场肉眼搜寻、调看监控等方式寻找。虽然最后都能找到，但是 整个过程比较费劲，耗时长。”西湖景区公安巡特警大队景安巡逻队员邢宽介绍道，现在只需将手环开机后，戴在孩子或老人手腕上，一旦发生走失，民警即可通过定位器快速锁定位置，第一时间找到走失人员。

随着西湖龙井采茶季到来，西湖景区公安还面向茶农与登山游客推出“碰一碰”暖心服务举措。所谓的“碰一碰”，其实是景区公安设置在山林间的一张小卡片。如果茶农或登山游客出现迷路等需要求助的情况，可以拿出手机“碰一碰”这张卡片，并输入联系人姓名和电话，就能一键报警。

“‘山体救援’的一大难点就是定位不准，山上信号容易偏移，求助人也很难说清楚自己的具体位置。有了‘碰一碰’后，求职人的准确位置和相关信息，都能同步到我们的后台，有效填补传统山体报警杆覆盖盲区。”九溪派出所警安巡逻队员姚冰滢称，目前已有300套设备投入使用。