秦忆荣府业主投票决定物业去留

“参与投票业主1817人，赞同1196票，业主高票通过绿城物业续聘。”近日在杭州市富阳区富春街道秦忆社区二楼会议室，困扰秦忆荣府业主超半年的“物业难题”顺利得到解决，该安置房小区首届业主委员会也顺利“诞生”。 

小物业关乎大民生。

于2021年底交付的秦忆荣府有富阳“最美安置房”之称，但2023年1月和物业合约到期后，小区业主们面临寻觅新物业，还是沿用现有物业的难题——业主们一方面不确定新物业能否满足预期，也不想重新适应；另一方面无法有效敦促老物业提升服务质量。

了解秦忆荣府业主们的需求后，富春街道将该小区物业管理问题纳入政协“民生议事堂”年度专题协商课题，并由富春街道政协委员履职小组牵头组成课题组对小区的物业管理问题进行专题调研、专业分析，寻找解决路径。

2023年8月到12月，小区物管会与物业公司就物业服务和收费问题开展了近十轮的谈判。一次次谈判也让业主们原先的重点诉求得到落实。

从小区地下车库环氧地坪改造、小区东门及侧门安装人脸识别系统，到电瓶车下地库斜坡改造、更换小区内部及沿街商铺所有破损地砖，物业积极的行动让业主的“获得感”越来越强，业主与物业之间的关系得到有效改善。

从左到右：小区地下车库环氧地坪改造之前和之后

从左到右：小区沿街商铺破损地砖更换、电瓶车下地库斜坡改造

富春街道相关负责人表示，业主与物业的矛盾十分常见，作为一个更客观的第三方，街道能站在双方的视角看问题，也为矛盾带来新的破解思路，把物业所面临的“危机”转变成一次“进步”的机会，让物业真的成为居民美好生活的“后勤保障”。