今年的“双十一”活动，从10月中旬就拉开序幕，时间已经长达1个月。活动时间拉长，本来应该对消费者和商家都有利，取得销量口碑双丰收的效果。然而据媒体报道，某电商平台“双十一”尾款通道开启仅一天之后，不少网友反馈，平台突然停止“限时补贴”活动和达人直播间“金币”抵扣活动，尚未付尾款的商品一下子贵了几十元至数百元，出现了买预售商品不如买现货便宜的情况。此举导致了“退货潮”，网友纷纷吐槽自己“遭背刺”，成了大冤种。

“双十一”购物节自被创造出来，已经来到了第17年。这个本应是消费者获得实惠、商家通过让利获得销量的节日，却变得越来越复杂。各种优惠折扣的套路越来越多，一件商品可以享受的优惠包括店铺优惠、跨店优惠、平台官方满减或立减、VIP专享折扣、各种红包抵扣……这次活动“翻车”，一定程度上也是因为优惠活动太多，平台低估了关闭几个优惠渠道带来的价格影响。虽然还能推出另外的优惠措施补救，但造成的口碑下滑已经难以挽回。

预售商品必然要比现货商品便宜，这早已成为市场共识。因为预售是提前锁定订单缴纳定金，方便厂商占用资金备货，实质上是消费者的让利行为。基于互惠互利的原则，商家就有义务给予消费者相关商品的最低价。否则就是占了消费者的便宜。这就是网友普遍不满的原因，本来是想要实惠，结果却被商家白白占了便宜。

更不好的现象是，在复杂的套路和规则下，消费者容易被绕糊涂，也就不乏有商家利用这个信息差“收割”消费者。有消费者就发现，通过叠加各种优惠以后的商品，到手价格居然跟此前不搞活动时的价格相差无几。也就是说，各种优惠折扣其实只是把商家提前涨价的部分抵消掉。而消费者多花了几倍的时间精力抢优惠券、红包凑满减，到头来只是用稍微优惠甚至正常的价格买下商品。这还是对抢到了优惠券的消费者而言，要是消费者优惠套路不怎么清楚，就很可能用比平时更贵的价格买下商品。

这样的套路，虽然能得逞一时，但终究是短视的行为。等消费者反应过来，发现自己被耍了，就会毫不犹豫地用脚投票。等到众多消费者对“双十一”活动意兴阑珊，不再愿意花钱，到时候急的可是商家和平台，毕竟货是真的要卖，可是客人全走光了，生意还怎么做？

另外，随着消费者观念的改变，“优惠补贴创新玩法”确实有些跟不上时代了。如今许多消费者对价格更加敏感，更倾向于“优惠一口价”这种直截了当的交易方式。对于花样百出的优惠补贴套路，有相当一部分人算不清楚优惠下唯恐上当，宁愿选择稍微高一点但明码标注的价格，也不愿意冒险。拼多多之类价格体系简单的电商平台的日益流行，可以证明这部分人绝对不在少数。

所以“双十一”，应该少一些套路，多一些真诚。最早的“双十一”活动，就是靠实打实打折赢得了消费者的口碑。如今的“双十一”，也应该找回初心，回归本来的样子，切实让消费者得到更多实惠。