真快！36家门店一次“组团通关”

杭州日报讯 “36家门店外摆审批15天完成，这不仅是速度的突破，更是政企同频共振的生动实践！”近日，拱墅区综合行政执法局收到上海星巴克咖啡经营有限公司杭州分公司（以下简称“星巴克”）送来的感谢信，信中特别点赞的“一站式”审批服务，正成为优化营商环境的新引擎。

在武林商圈星巴克臻选店门前，墨绿色遮阳棚与金属质感的咖啡吧台相映成趣，顾客们端着咖啡倚坐在藤编座椅上，与街角流淌的城市光影共同构成现代商业图景。而两个月前，这样的外摆场景还在图纸上等待审批。“过去36家店要逐个‘闯关’，现在一次‘组团通关’，省下的时间能多开三场新品品鉴会。”星巴克相关负责人感慨。

这场审批速度与营商温度的“双向奔赴”，始于拱墅区综合行政执法局的“刀刃向内”改革。依托杭州市“十允许、三服务”新政，该局将分散在多个科室的审批权限整合成“服务专班”，通过“共性需求清单+个性解决方案”模式，把企业“多头跑”变成政府“内部转”。在星巴克案例中，专班人员化身“商业空间规划师”，结合各门店区位特点绘制“一店一策”设计图，既保证外摆区与城市风貌和谐共生，又预留出品牌特色展示空间。

“服务企业不是选择题，而是必答题。”拱墅区综合行政执法局相关负责人介绍，针对企业外摆审批“痛点”难题，今年以来，该局不断调整审批模式、创新审批路径、优化审批服务。以星巴克外摆审批为例，过去连锁企业往往存在审批路径分散、材料重复、反复上门等问题，36家门店就要重复36遍流程。“现在针对连锁企业共性需求，我局梳理出外摆增设、店招店牌、商业活动等共性审批事项，推出‘多店联审’机制，企业只需提交一次标准化申请材料，政企双方便能全程通过线上实现‘一表申请、集中会商、批量审批’，降低企业办事成本约90%。”

“优化营商环境没有终点站，只有连续不断的新起点。”相关负责人透露，下一步拱墅城管系统将把“一站式”服务拓展至药店、生鲜超市等民生类连锁企业，让更多企业享受“审批不见面，办事不求人”的便利。