惠及民生的杭州住宅老旧电梯更新工作，正在“加速跑”。

去年7月全面启动以来，截至今年8月，全市住宅老旧电梯集中更新已累计完成4353台，2993个楼道单元12.7万户居民用上了新电梯。

今年，住宅老旧电梯更新工作还被列入省、市政府民生实事项目，明确了杭州年度更新7000台的目标任务。

不过，在电梯更新过程中，不少业主对于如何选择电梯公司、如何发起电梯更新等问题，还有不少疑惑。

为此，杭州市住保房管局有关部门对于大家最为关心的问题，一一作出了解答。

业主如何组织选择电梯品牌？

根据《杭州市老旧住宅电梯更新实施方案》，电梯更新一般以楼道单元为单位组织实施，如涉及多个单元、多幢住宅或整个小区的，可共同表决并同步组织实施。为提高更新决策效率，鼓励经征求单元业主意见后，以1选1、2选1方式提交业主共同决策。从实践来看，单元业主表决或是整小区表决，由业主委员会征求业主意见后实施，同一小区同一电梯品牌既有利于电梯的后期统一维保，也有利于物业企业对电梯的使用管理。

如何判断

导轨等耐用件是否需要换新？

《市场监管总局办公厅关于进一步做好住宅老旧电梯更新有关工作的通知》中明确了“合理节约利旧”原则，居民有保留导轨等耐用件意愿的，可要求电梯制造单位对电梯导轨等耐用件进行专业评估，科学判断导轨等耐用件是否可以继续使用。此外，居民或使用单位也可委托具有资质的第三方检验检测机构开展安全评估，作为能否节约利旧的判断依据。

部分电梯

在更新交付后为何会发生故障？

因住宅老旧电梯更新工程在原有建筑物中施工，施工环境相对复杂，安装后的新梯还需要一个运行磨合的过程；此外，住宅老旧电梯更新工程对居民出行影响较大，电梯制造企业、安装企业、检验单位会在确保安全和质量的前提下加快进度，所以在实际工作中，确实存在部分更新电梯交付后发生故障的情况。

对于此种情况，在杭州市住宅老旧电梯更新改造委托合同示范文本中，合同双方对产品质量保证期及电梯主要部件和安全保护装置做出明确要求，在质量保证期限内，存在质量问题的，电梯制造单位负责免费修理或者更换。在接到业主紧急召修后，合同乙方要在法律法规规定的时间内派员赶赴现场排除故障，并对不正常的运行状况，做认真分析及纠正，以保障电梯使用安全。

还有一些大家关心的问题，例如业主如何组织选择电梯品牌？哪些住宅老旧电梯更新项目可以获得超长期特别国债的支持？哪些住宅老旧电梯更新项目可以申请杭州市政府补助？