小电梯，大民生。住上有电梯的房子，能够轻松上下楼，是许多老旧小区居民的“幸福梦想”。余杭区连续多年将老旧小区加装电梯工作列为区级十大民生实事项目，2025年首次将电梯更新工作纳入其中，努力让更多居民享受到“一键直达”的便捷生活。

余杭区政协将围绕老旧电梯更新和电梯加装工作的民主监督作为2025年重点履职工作。6月20日，区政协郭青岭副主席带领监督组一行先后来到闲林街道翡翠城小区、良渚街道花苑新村小区调研电梯更新和电梯加装工作，认真听取全区面上工作汇报和有关小区项目推进基本情况介绍，对有关部门深化三方协同落地推进、强化资金政策保障力度、建立矛盾纠纷调解机制等做法给予高度评价。

7月9日，监督组一行前往上城区青荷苑、静怡花苑现场考察学习电梯加装和更新工作后，在杭州市政协新时代协商民主实践中心召开协商座谈会。区政协副主席郭青岭，区政协城建委、区住建局、区市场监管局、余杭街道、闲林街道、五常街道、良渚街道有关负责人，部分区政协委员和青年协商见习生代表参加。

座谈会上，区住建局有关负责人汇报全区老旧电梯更新和电梯加装工作开展情况。2025年区级民生实事任务为完成老旧电梯更新改造400台以上、电梯加装70台以上，截至目前，分别完工53.2%和100%。

政协委员们结合前期区内闲林街道翡翠城、良渚街道花苑新村等小区的调研情况，从前期评估、沟通协调、设计选型、施工安装、使用维护等多方面提出意见建议。

徐振革

为凝聚最大合力，要客观考虑电梯加装对低楼层住户产生的不利影响，出台合理的补偿政策；要提前明确质保期后电梯维护主体，明确责任划分，通过优化保险产品等降低后续事故风险。

曹华生

一是在做前期工作时，要充分利用既有成果，让老百姓感受更具象的幸福感；二是提前摸排全区电梯更新和电梯加装需求，第一时间抢抓未来政策机遇；三是破除“唯数字论”，以人为本充分考虑居民需求。

张丽莉

要优化工作方案，提前谋划电梯事故责任处置预案；引入更优协商机制，邀请专家等多方主体召开现场会，做好关键少数的思想工作，平衡好全体业主的利益。

陈宁

一是要加强有关加装电梯、电梯更新政策文件的宣传，做好社区、镇街等一线工作人员的培训；二是电梯加装要和老旧小区更新项目结合起来，避免重复施工引发扰民和资金浪费；三是要确保有关工程安全合规，严格管控中标企业分包转包。

区政协城建委主要负责人建议：一是要充分考虑政策延续性，围绕后续可以遇见的大量电梯更新提前做好政策准备；二是要注重电梯维保管理，制定电梯使用公约，引导全体业主共同爱护电梯设施；三是关注事后反馈，有关部门要多与已实施加梯、电梯更新项目小区的居民交流，总结经验，指导后续工作开展。

有关镇街对实际操作中遇到的难点进行了交流，区住建局和区市场监管局对有关意见建议进行了回应。

青年协商见习生们交流了参加本次监督协商活动的感受，并建议强化AI赋能推动电梯更新和电梯加装；引入临时措施缓解施工期间对居民造成的不便；透明公开施工方案与资金分摊，搭建平台化解低层住户诉求；关注电梯加装对消防安全的影响等。

郭青岭副主席对全区电梯更新和电梯加装工作的主动作为、有关做法和取得的成果表示充分肯定，希望区住建局和有关部门继续秉持“以人为本”的理念推动工作，确保民生工程持续长久发挥效益。一是强化思想认识，以城市重要新中心的高标准、高要求推进后续项目，加强政策宣传，让加梯幸福更可感，用好政协“民生议事堂”等平台增强工作合力，广泛凝聚共识。二是落实全程监管，研究应用引入智能化电梯和物联网监测技术，强化电梯实时应急响应机制，提升运行可靠性。三是做优资金保障，积极向上争取，充分利用各种政策机遇，进一步加大申报力度，同时探索创新金融工具支持。四是注重长效为先，电梯更新和加装与群众生活的“幸福指数”息息相关，要守牢安全底线，严格安装维保资质审查和装后验收环节，杜绝电梯带病运行。五是赋能民生服务，要依托电梯更新和加装同步推动适老化改造等民生项目，将民生实事做深做广做实。区政协城建委要进一步梳理有关意见建议，供有关部门参考落实。