“太好了！本来正为孩子上学的事情发愁，现在不仅家门口的站点还在，车次也变多了，这事儿解决得真给力！”得知171线路得以保留，滨文苑小区的周阿姨难掩激动。而这背后，是滨文社区协商驿站搭建民主协商平台，联动多方力量满足民生需求的温暖实践。

一个月前，市公交公司发布公告，由于日均客流量过低，171路公交车将调整为5571路并缩短运营线路。这一变动让滨文苑、长岛之春的小区居民瞬间犯了愁——可以直达滨文小学、滨文中学的公交没了，孩子上学要多绕两站路，老人出门买菜就医也没了直达车。调整执行当天，小区网格群里满是担忧的声音，大家都希望能恢复原本的车次安排。

滨文苑小区的网格员在捕捉到这一情况后，第一时间上报了社区。“民生无小事，‘一老一小’的出行问题更是不能等！”社区书记蔡华玲立即与公交公司取得联系，并邀请市交通局、相关管理部门以及居民代表共同参与社区协商驿站活动，通过面对面协商，找到这一问题的“最优解”。

10月20日，由社区协商驿站牵头组织的关于171公交线路调整的专题协商会正式召开。滨文苑和长岛之春小区的居民代表带着大家的期盼赶来并提出想法：“能不能保留原171路的核心站点？”“希望能把其他的公交线路延长两站，在滨文苑这里设置一个新站点。”蔡华玲书记也聚焦“老人安全出行、孩子按时到校”的核心需求，向市交通局、市公交集团的参会人详细提出更贴合居民生活的线路优化方案，把居民的心声清晰地传递到职能部门面前。

在听取了居民代表与社区的意见后，市交通局公交轨道处处长孙犇表示，会在采纳各方建议的基础上，重新对171线路进行优化调整，力求找到兼顾运营效率与保障民生需求的最佳平衡点。

经过持续跟踪与多轮对接协调，好消息终于传来:171线路调整为5571线路，并于11月3日正式启动运营，在覆盖原171路途经点的基础上还增加了运营时间和车次，居民们的“上学路”“就医路”重新变得顺畅。

从线路调整引发焦虑，到协商议事凝聚共识，再到方案落地解决难题，短短二十天，滨文社区协商驿站用实际行动诠释了“民主协商解民忧”的力量。未来，滨文社区将继续发挥好协商驿站这一基层协商平台的作用，把居民的“问题清单”转化为“履职清单”，让更多民生小事通过民主协商找到解决方案，让居民的获得感、幸福感在每一次贴心服务里慢慢升温。