安置房小区物业服务是关乎群众幸福感、获得感的关键民生小事，更是基层治理的重点工程。为全面提升小区物业管理水平与居住环境，擦亮银湖民生服务底色，银湖街道政协委员履职小组以民生议事堂为协商平台，搭建多方沟通议事桥梁，聚力精准破解物业服务难题。

近期，银湖街道政协委员履职小组聚焦“安置房小区物业服务提升”议题开展民生议事堂专题协商。区政协副主席李军到会指导，区政协提案委、区住建局、银湖街道相关领导及科室负责人、富春江房地产开发有限公司负责人、村党组织书记代表以及属地政协委员、协商议事员、质效评估员等参加本次活动。

本次协商活动由银湖街道党工委副书记、银湖街道政协委员履职小组组长王佳丽主持。

会上，街道社管办工作人员就前期调研情况进行了专题汇报，调研聚焦辖区回迁安置小区物业服务痛点难点，探索三类本土化实操模式并就提升小区物业服务质量提出建议。

高桥村、郜村村、受降村、新常村、东坞山村党组织书记及安置房小区物业代表依次进行交流发言。

街道社管办、银湖派出所、区综合行政执法局银湖中队及开发区中队分别提出意见建议。

街道党工委委员洪良兵梳理当前物业服务工作短板，明确后续整改提升方向、工作重点和推进举措。

富春江房地产开发有限公司总经理何一枫针对安置房物业服务与建设单位之间存在的问题，提出要多部门共同协作，共同努力提升居民居住环境。

区住建局四级调研员孙飞龙立足行业管理标准和民生服务要求，对物业服务规范化运营、服务品质升级、长效机制建设等方面进行专业指导。

基层协商质效评估员方君紫表示，本次民生议事堂协商活动有三个特点：：一是领导重视。在街道牵头下，邀请了主管部门、建设单位、物业代表与村社书记，讨论充分，效果突出；二是议题精准。本次议题紧扣民生热点痛点，很接地气，是切切实实在为人民解决急难愁盼问题；三是调研细致。本次调研从多方位深入群众了解实情，并提出务实建议，凝聚共识，为政协议事提供了高质量报告。

银湖街道党工委书记徐雪峰强调，应深刻剖析当前工作中存在的薄弱环节，全力做好以下工作：

一是坚持党建引领强根基，凝聚共治治理合力。牢牢把握党建引领核心主线，全速推进安置房小区业委会、物管会应建尽建，建强网格党支部红色引擎，做实三方协同、分级议事机制。

二是坚持系统施策破难题，平衡物业运营生态。聚焦物业费定价偏低、收支失衡、资金保障不足核心痛点，精准落实过渡期差异化缴费政策，稳妥推进物业费提质调价。

三是坚持长效赋能提质效，夯实宜居民生底板。紧盯安置房先天硬件短板，清单化整改存量问题，简化维修资金使用流程，厘清建设、物业、施工多方修缮权责，并严把新建安置房建设查验关口，从源头减少治理欠账。

区政协副主席李军讲话，指出安置房小区物业服务是基层民生治理的重要抓手，关乎群众切身利益、关乎辖区人居环境、关乎基层治理效能。各方主体要以本次专题协商会为契机，凝聚共识、压实责任、靶向发力。一是要补足措施，打好基础。要将短期措施与过渡性方案进一步完善，为长效机制凝聚基础。二是要因地制宜，共同发展。针对安置房小区新旧等差异，要提出差异化对策，提升物业服务水平。三是要提炼经验，完善推广。银湖街道本次议题具有广泛普及性，要提炼出“银湖经验”，为富阳范围内安置房小区物业服务提升做出示范。

下一步，银湖街道将持续依托“民生议事堂”协商平台，充分发挥协商民主优势，紧盯安置房小区物业服务提升各项工作落地落实，以更精细的管理、更优质的服务、更务实的举措，补齐物业服务短板、优化人居环境，全力打造整洁、有序、安全、宜居的小区环境，切实提升辖区居民的幸福感、安全感与满意度。