今天是
破解之道：
智慧系统赋能养老服务，志愿服务汇聚暖流
面对越来越多的独居老人，如何锁定这些人群，如何实现精准帮扶，萧山各方力量都在寻找破解之法。
从2020年开始，我区启动智慧养老信息化系统项目建设，探索24小时老人安居监测无脱管、应急响应无遗漏、及时救援无延误、服务优享无牵挂的实时、便捷、高效和管用的闭环处置场景。
到去年年底，我区将6000余位高龄孤寡、独居、空巢等特殊困难老人纳入“安居守护”服务对象，通过在老人家中安装门磁、烟感、气感、睡眠监测仪等安居守护“四件套”，将老人的相关健康数据实时上传至智慧养老服务中心，实现24小时感知和守护，老人居家发生意外时，能在第一时间得到救助。
继安居守护“四件套”后，我区于今年推出助老一键通服务。老人一旦发生身体不适等紧急情况，可一键直达智慧养老服务中心。全区将有1.5万名老年人享受此项服务，其中就包括高龄独居老人。
为破解老年人尤其是高龄、孤寡、独居、空巢等重点群体“做饭难”“吃饭难”等问题，我区连续两年将建设老年食堂和提升助餐服务纳入民生实事推进。到目前，初步形成了以老年食堂为主体，其他助餐模式为补充，社会力量广泛参与的老年人助餐服务体系。
除政府外，社区也在为独居老人的安全加码。经过前期摸排，东阳桥社区锁定了38位独居老人，并做了一人一档归类，细化每个独居老人的需求。今年酷暑期间，东阳桥社区生怕高温天出什么意外，特地组建了“三人打卡组”，由一位工作人员、一位楼道长和一位邻居组成，每天轮流上门看望老人，并在微信群里反馈老人的健康情况，由此平安度过了整个盛夏。
江寺社区也是一个老龄化比较严重的社区。从2018年起，江寺社区就大力提倡“低龄老人帮扶高龄独居老人”，并组建低龄老人帮扶志愿者队伍，与社区独居高龄老人进行结对，志愿者会“早看窗帘晚看灯”，还要每天去“敲个门”，陪老人聊聊天，一有情况就及时和社区联系。目前，社区长期结对的帮扶达100多对。南市社区为独居老人安装了智能水表，一旦发现水表几天没有走，就会及时上门了解情况。
除此之外，各社区也会不定期邀请专家医生团队上门开展服务，方便老人们在家门口进行医疗咨询及健康检查。每到节假日，社区工作人员还会带上礼品，上门探望独居老人，陪他们聊聊天，谈谈心。平时也会针对老人们开展各种活动，让他们感受大家庭的温暖。
近年来，社会组织的力量也加入到守护老人的队伍中。他们会与独居老人结对，上门为老人理发、打扫卫生，陪老人聊天解闷，送老人就医看病。
各方力量日渐汇聚，未来必定能借助智慧、数字化手段，形成更强大的暖流，“老吾老以及人之老”。
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