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预约升级服务优化 灵隐飞来峰景区实行预约新规
发布时间:2026-02-03   杭州日报

为进一步营造更公平、有序、舒适的游览环境,根据《关于优化灵隐飞来峰景区预约机制的通告》,2月1日起,灵隐飞来峰景区正式对现行预约机制进行优化升级。

昨天的灵隐景区,依旧人气很旺。不少游客发现,以往时常排起长队的“灵隐飞来峰综合服务中心”现场登记窗口前,原先用于维持秩序的铁马隔离栏已被撤除,取而代之的是身披醒目马甲的志愿者和清晰的告示牌。耳畔,是循环播放的广播:“2月1日起,现场登记窗口取消,请各位游客提前预约……”

为确保游客出行顺畅,景区还在全市多个关键点位设置了“提前预约”的温馨提醒。

“预约提醒一直延伸到了游客到杭州的第一站。在杭州东站、杭州机场、杭州西站等交通枢纽的换乘大厅及出租车、网约车候客区,已布设70余块展板、电视屏,提醒来杭游客,如前往灵隐飞来峰景区须提前预约游览。”灵隐景区工作人员介绍,在地铁车厢、公交站台及部分线路内,也已布置预约提示信息,方便游客在途中提前规划。

值得一提的是,当游客进入西湖景区范围时,手机将自动接收到一条来自景区官方的短信,温馨提示相关预约信息;景区各个关键节点也都设置了统一的展板与电子屏,现场40多位志愿者持续为市民游客提供各类咨询、引导等服务。

此外,灵隐飞来峰综合服务中心和灵隐元境游客服务中心的服务功能进一步优化升级,为市民游客提供行李寄存、旅游咨询、人工协助、现场讲解等便民服务;主入口优化了爱心通道,为老人、儿童、残障人士等人群提供便捷舒心的服务。

灵隐飞来峰景区提醒市民游客:早预约、不难约、不爽约,文明旅游,绿色出行!

来源:杭州日报    作者:记者 俞倩    编辑:李佳萌