今天是
6月4日，市政协主席王文序赴滨江区接待信访群众。秘书长王翀参加。
在滨江区社会治理中心，王文序接待了两批来访群众。来访群众分别反映辖区部分路段不平整、某小区业主私自改变入户门导致通道受阻等问题。王文序认真听取诉求，询问具体情况与处置进展，与有关方面负责人一起分析问题症结，商议解决办法，明确办理节点，逐一给予答复。她叮嘱属地政府、相关职能部门、街道和社区要本着对群众高度负责的态度，主动靠前、协同发力，依法依规查清事实、厘清责任，平稳有效推动整改、形成闭环，切实消除安全隐患、维护群众合法权益，确保群众呼声得到及时回应、诉求得到满意解决。
接访中，王文序强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是送上门的群众工作。要站稳人民立场，尊重群众意愿，厚植为民情怀，深刻认识群众利益无小事，把每一个信访事项都当作大事来办，设身处地为群众着想，带着感情、带着责任解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。要坚持问题导向，务求精准施策，形成办理闭环，确保群众合理诉求件件有着落、事事有回音。要注重举一反三，强化源头治理，善于从个案中发现共性问题，推动完善相关领域政策机制，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化系统治理，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，确保同类问题不再重复上访。要压实各级责任，凝聚工作合力，主动担当作为，千方百计把信访工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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