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奋进新征程 委员作奉献|“杭州工匠”沈涛:投递“心意” 服务万家
发布时间:2024-03-20   杭州政协

3月1日起,《快递市场管理办法》正式施行,为快递行业树立了更高的服务标准。作为行业从业者,市政协常委、中国邮政集团有限公司杭州市滨江区分公司运行管理员沈涛对此颇有感触,“虽有暂时的阵痛,但长远来看,会推动整个行业向着更加规范、高效、安全的方向发展。”

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作为邮政新业态一线揽投员,沈涛在平凡的岗位上已经坚守了14年。用他自己的话来说,“投递员、客服、内勤、驾驶员……投递中心的各个岗位我都干了一遍。”

一直以来,沈涛认真对待每一次投递工作,践行着“最多跑一次”的便民服务理念,将载满“心意”的包裹准时送入千家万户。有次遇上极端天气,有位常年吃中药的老人,原以为会因此断一天药,没想到丝毫没耽误。“老人家很高兴,一直跟我说谢谢。”沈涛说,他只是做了应该做的,却常常收获客户的感谢,这让他对这个行业始终保有热情。

2021年,凭借严谨、稳妥、高效的工作作风,沈涛被认定为第五届“杭州工匠”,成为杭州市第一位获此殊荣的新就业形态劳动者。在认定发布会上,他的成绩被认真梳理——“每日平均投递200+件邮件,每日平均投递路程30+公里,总计处理邮件80万余件,职业投递生涯中,0误投、0漏投、0有责投诉。”

凭借过硬的职业技能,沈涛在第五届浙江省邮政通信特有职业技能竞赛暨第五届全国邮政通信特有职业技能竞赛浙江省选拔赛(邮政投递员)中获得个人全能第一名的成绩,还获得了“全国五一劳动奖章”“浙江省劳动模范”“杭州市劳动模范”等荣誉称号。面对肯定,他诚挚地分享道:“我们要得到更多的正视与回馈,需要更大的努力与付出,因为我们想拥有的生活,就在付出的努力当中。”

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从快递小哥转变为政协委员,沈涛表示,“肩上的责任感更重了”。他将目光聚焦于新业态新就业群体,切身实地为他们的权益保障、职业发展建言献策。

今年市两会上,沈涛建议,可参考外省省会城市及省内宁波、温州等城市的高层次人才分类认定条目,将“浙江大工匠”“浙江杰出工匠”“浙江工匠”“浙江青年工匠”“杭州工匠”等均纳入杭州市高层次人才BCDE类认定条目,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气,激励各行各业技能人才创造活力竞相迸发、聪明才智充分涌流,为杭州经济高质量发展贡献力量。 

提及新一年的履职计划,沈涛表示,将学好履职专业,守好本职主业,做好委员作业。“在平凡的岗位中,将之做精、做细、做优,更好地服务人民群众,这是工匠精神最亮眼的底色,也是我一以贯之的追求。”

来源:杭州政协    作者:    编辑:李佳萌