大额红包改成兑换券 更换补贴赛道助力商家
武林银泰外立面大屏上,淘宝闪购“秋天第一杯奶茶”的广告从上周就开始宣传播放
今天立秋,但杭州没有丝毫秋爽,并再度迎来持续高温天气。就在火炉般的天气里,外卖平台已提前编制起了“秋天的故事”——从上周开始,围绕立秋节气展开的“秋天的第一杯奶茶”营销火爆出炉。
记者看到,在位于杭州市中心的武林银泰外立面大屏上,淘宝闪购“秋天第一杯奶茶”的广告在立秋前一周就开始循环播放;美团从8月开始推出了“第一杯奶茶抢先囤”“明星接力送秋天第一杯奶茶”等相关活动;京东围绕“秋天第一杯”的营销节点新推出“秋天第一口炸鸡”活动。立秋,这场以“秋天的第一杯奶茶”为由头的平台大战也将至巅峰。
三大平台相继发声抵制恶性竞争 立秋日奶茶大战迎来高峰
对于许多人来说,“秋天的第一杯奶茶”早已不陌生。从最早的秋天点一杯热奶茶暖身暖心,到现在在还处于盛夏的立秋节气时为身边的好友伴侣点一杯奶茶,这一杯奶茶逐渐变成了一种仪式感的代表,也成为了一个对外卖平台来说颇为重要的营销节点。
在被有关部门约谈后,立秋奶茶大战迎来高峰前,几大外卖平台又接连发声表态。8月1日,美团发文《繁荣行业生态,抵制无序竞争》,淘宝闪购、饿了么发文《持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气》,京东发文《践行主体责任和社会责任 共建外卖行业健康生态》,三家发声均提到了“抵制恶性竞争、推动良性竞争”等关键词。在集体发声表态后,这场奶茶大战又会以怎样的形式展开?
饿了么、淘宝闪购在8月4日至8月6日推出“5.7元起,大牌提前囤”的抢购活动,让用户通过低价抢购奶茶兑换券的方式喝到“秋天的第一杯奶茶”。记者在活动详情页面中看到,大部分品牌的奶茶兑换券售价为6.7元,采用“先囤后兑”的销售模式,兑换时间从立秋当天延续到8月10日。
我们算了一下,不到7元的优惠券能够兑换售价在10多元到30元不等的奶茶咖啡,与前阵子的周末外卖大战比起来力度同样不减。这种奶茶兑换券采取限购模式,具体以商品详情页显示的限购规则和商品实际库存量为准,规则还显示每人每天限购五单。在淘宝闪购页面中,大部分奶茶兑换券都已销量过千,有的品牌更是销量达到9999+。
巨头新思路:更换补贴赛道助力中小商家
消费者:立秋第一杯奶茶还得薅
外卖和奶茶都不点了?不可能,平台换个赛道助力中小商户,继续促消费。
不能大额补贴用户,那就补贴商家, 通过商家间接给用户优惠!8月5日,美团宣布:即日起,正式启动中小商户发展扶持计划,向中小商户发放助力金,支持更多餐饮小店实现稳定增长。在此前助力金的基础上,美团计划进一步追加现金和补贴投入,重点支持长期经营、复购高、口碑好的中小餐饮商户。预计到今年年底,美团助力金将新增覆盖超10万家餐饮小店,单店助力金最高5万元。
同时,美团的“明星接力送秋天第一杯奶茶”的活动中,每日推出一位外卖秋奶推荐官,搜索当天指定推荐官就可以领到每天限量10万份的免费奶茶兑换券;8月1日至8月7日,还有“美团外卖免单100万杯活动”,领取到的免单券可在立秋当天兑换或转赠好友,达成“秋天的第一杯奶茶”行动。
小吴在近几年都有给朋友送“秋天的第一杯奶茶”的习惯,在她看来,这也是一种表达关心的方式,“别人有的我的朋友也得有。”前几年都是直接点外卖的她,在了解到外卖平台可以买兑换券之后,昨天花8.9元给朋友买了一杯原价18元的茶百道大杯西瓜啵啵,等着明天外卖兑换送给朋友,“之前都是直接点外卖或者送礼品券,现在在饿了么上买兑换券,想不到这么便宜。”
跟小吴抱有同样想法的消费者不在少数,因为这些低价奶茶兑换券,抱着薅羊毛心理的消费者消费了不少计划之外的奶茶,许多网友把外卖大战戏称为“时代红利”,也对各个平台接连发放大额补贴的场面乐见其成。
紧跟“秋天的第一杯奶茶”的营销热点,京东又推出了“秋天第一口炸鸡”的活动,在每天整点发放最高18元的炸鸡券。除了外卖平台,记者注意到,一些茶咖品牌在自有APP中也开启了“秋天第一杯”的营销,瑞幸咖啡通过这一热度推出了自己的桂花系列新品,在菜单中还特地标注了“秋天第1杯”,其中新品鲜萃轻轻桂花售价9.9元。
■记者手记
外卖大战,普通大众实在是看不懂:大额补贴从哪里来的?平台和商家不亏吗?
而当炎热的夏季,大众仅用七八元甚至更少,买到了心仪的咖啡;一餐外卖便宜了18.8元;半夜给你送药到家门口时;外卖小哥多跑了外卖单、收入增加,平台获得了流量……大家也懒得再去研究什么商业逻辑了。
所有喊外卖大战小商家生存难的人,有多少是了解过实际的生意经营的?确实,目前很难一一去求证。
但实际上,因为便宜,有人下了一单奶茶;因为炎热夏季,有人下了一单午餐外卖……新的消费需求已经明确地出现了,外卖会和电商进行新一轮的场景融合,对于一个瞄准未来市场的“新事物”,平台就要加大投入。
“外卖大战”究竟是一场激烈无比的竞争,还是竞争过度的内卷,没有数据很难分辨。先别着急下结论,咱们先看看。
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