9月8日，《2024年杭州市个体工商户发展指数报告》发布。铺开这张指数报告，我们看到“小店”背后的城市百态。

总量破百万

截至2025年8月底，全市个体工商户总量突破百万，达到103.87万户，占全市经营主体比重的48.81%。

民生服务靠它们

全市93%的个体工商户从事第三产业，为老百姓提供85%的住宿和餐饮服务、77%的维修服务以及69%的日用零售服务。

就业的“蓄水池”

全市个体工商户户均吸纳就业2.54人，合计吸纳就业人数177.23万人，占杭州市劳动人口（772.44万人）的23%，是解决就业，推进共同富裕的重要力量。

“新杭州人”的重要来源

杭州市外户籍个体工商户占比达63.7%，平均每6个外来人口中就有1个从事个体工商户。

“滴水成河”的大“买卖”

个体工商户户均营收40.52万元，接近9成个体营收在50万元以下，但滴水成河，整个2024年全市个体工商户累计营收达3000亿元，是名副其实的大“买卖”。

开“小店”，很稳定

在册个体工商户户均经营时长为4.69年；

1年以上、3年以内商户数量最多，占比26.01%；

1年以内新设商户次之，占比18.78%，创业氛围浓厚；

10年以上中长期商户占比14.62%，可见民生业态之稳定。

小店开在哪里

免费提供选址报告

外来人口来杭，往往对杭州不太了解，如何选址成了不少人开店遇到的第一件难事。

在“杭企惠”平台上设立了“小店帮”专区，“一个店面的客流怎么样光看是看不出来的，目前（专区里）‘开店帮’功能在余杭区试点了小店科学选址服务，免费提供专业选址报告，可以看到之前在这里的每家店到底有多少人流量、有多少流水，能不能覆盖开店的成本，对个体工商户开店和经营都有有效的帮助。”杭州市市场监督管理局行政审批处处长傅国伟介绍。