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铁路12306官方购票页面近日在部分车次信息旁出现了“宠”字方框标识。铁路12306客服中心的工作人员称，“宠”字代表的是这趟列车可以办理宠物托运。
从宠物托运的热门线路来看，集中在北京往返上海、杭州，南京和深圳往返长沙等方向。
据不完全统计，从杭州东出发，目的地为宁波、上海、北京、南京、南昌、长沙、广州、厦门在内的多个高铁班次可以办理这项服务。
列车托运宠物的服务，在今年4月刚推出时，只有京沪线上5座车站共10趟列车可以办理。短短半年多，已经增加到遍布多条线路的50趟列车。截至目前，包括杭州东站在内，全国有40座高铁站可以办理宠物托运业务。
办理方法：购票页面在相应车次旁标注“宠”字。旅客本人购票成功后，页面会自动显示“宠物托运”入口；点击“预约下单”，选择出发站、到达站和托运日期，系统会实时显示剩余位置；进入宠物信息填写页，填写托运人、收货人及宠物相关预约信息；点击提交订单，工作人员会在2小时内进行审核，审核结果将会以短信方式通知。
在试点人宠同车的基础上，目前还推出了宠物“单飞”托运服务。单独办理宠物托运，托运人须在计划托运日期前2-5天，拨打95572客服热线预约，可预约托运1只宠物。相关办理站的信息可在12306客户端的“高铁宠物托运”页面中查询。
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