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近日，长三角铁路“双11”网购高峰期快运服务正式启动。中国铁路上海局集团有限公司介绍，每天将投入最多400列客车承担快件运输任务，涵盖京沪、沪深、沪昆、沪渝蓉等热门线路。
据了解，中铁快运“高铁急送”服务今年已扩展至全国196个主要城市，提供“即收、即运、即送”服务，承诺“最快4小时门到门当日送达”。针对不同需求，还推出多项特色服务：对生鲜食材、果蔬等制定个性化运输方案；对高安全、高保密货物提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运；对冷链产品采用先进制冷设备和蓄冷包装，实行全程控温。
“铁路部门今年深化与电商、快递物流、生产制造等头部企业合作，构建‘运仓配’一体化全程物流服务模式。同时，主动深入市场，为花牛苹果、阳澄湖大闸蟹、东海黄鱼、云南鲜花等农特产品提供全程快运服务，助力乡村振兴和农民增收。”中铁快运上海分公司综合部工作人员介绍，铁路部门持续优化“轻装行”“高铁宠物托运”“遗失物品快运送回”等便民服务，扩大覆盖范围，为客户提供更优质高效的快运体验。
今年“双11”期间，长三角铁路还联合金华轨道交通公司首次尝试“轻轨+高铁”的物流运输新模式，快件先由轨道交通转运至横店高铁站，再通过高铁动车组列车发往西安。这一创新物流运输模式拓展了高铁运输边界，将高铁运输服务网络融入区域经济发展，缩短运输时间的同时，有效填补了当地高铁运输空白。
有快件运输需求的客户，可拨打中铁快运服务热线电话95572咨询或办理相关业务。
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