8月的一天，上午10点刚过，杭州东站人来车往，一派繁忙景象。在位于东广场的1号网约车上客区，来了一位特殊的“旅客”——来自香港路政署的工程师周家俊。他正按照智能液晶大屏的指示举着手机，在AI助手“杭小东”的帮助下体验“人找车”的精准定位功能。看到大屏上实时跳出的清晰的动线引导，他感慨道：“这种科技感‘很杭州’——大大方便旅客换乘接驳、提升效率的同时，也体现出人性化的一面。”

同样通过环境改造与数字化升级实现人车分离的，还有出租车上客区。在步入候车室前，就能透过门口屏幕看到排队情况。周家俊一边为东站精心设计分流的多种接驳分区点赞，一边向管委会工作人员请教分区理念、班次密度规划等问题，在实地探访中上了一堂生动的实务课。

周家俊的这一天体验，是杭港两地公务员互派交流项目的重要环节之一。该项目始于2004年，是一项致力于促进香港公务员加深对内地了解及拓展内地干部国际化视野、提升施政能力的长期培养计划，包含两地公务员对口交流、调研考察、定岗实习等丰富内容。

“杭州与香港既有杭港地铁这类城市基础设施上的紧密合作，也有香港理工大学杭州创新技术研究院这样的前沿合作。我认为我们对标的都是世界一流城市，保持进步的最好办法就是互相学习，多听多看。”周家俊就是今年8月到访杭州的香港公务员代表之一。在将近一个月的时间里，他集中走访了城市建设、交通运输、道路管理、轨道交通等与本职工作高度相关的部门，还与杭州市科技部门及科创企业进行了深入交流，寻求未来合作机会。

与他一道前来的，还有香港康乐及文化事务署的高级事务经理张韵仪。该署主管香港地区文体赛事活动、古物古迹保护、环境绿化等事务。在杭期间，张韵仪观摩了今夏浙江最火的群众篮球赛事“浙BA”，走访大小莲花等亚运场馆和“奥运冠军的摇篮”陈经纶体校，了解杭州市民身边的嵌入式体育设施建设情况，她还对杭州的城市绿化与古树名木保护工作给予了高度评价。“深厚的历史人文底蕴与精致的园景建设相得益彰。”张韵仪说，杭州的文体旅融合发展模式值得香港学习，“15分钟健身圈”的概念也很友好。两地都会利用体育场馆承接大量文体活动，也会在特定时间向市民免费开放健身场馆，不过杭州的基础文体服务更加普惠，运营方式也很灵活，对市民非常友好。

两名访杭公务员已于8月底返港。在杭期间，他们结合各自专长，轮转于杭州市科技局、市建委、市园文局、市交通运输局、市体育局、市交警支队及东站管委会等多个部门参访研修，听取了许多典型案例，表示收获良多。

根据杭州市与香港特区政府签署的相关协议，新一轮交流计划将持续至2027年。