8月21日下午，市政协民盟界别小组委员工作站举行“发挥物业企业优势，完善基层治理体系”协商交流。民盟杭州市委会主委、市统计局局长宦金元，市政协副秘书长、民盟市委会专职副主委申屠敏，市政协提案委员会副主任朱国，市委政法委、市住房保障和房产管理局、市应急管理局等相关部门和社区、乡镇街道、物业企业相关负责人，以及居民代表和委员工作站政协委员参加协商座谈会。座谈会由领衔委员周建平主持。

在前期充分调研的基础上，与会人员结合工作实际展开热烈讨论。大家认为，在这次疫情大考中，广大物业服务企业充分发挥社会防控主力军的作用，利用熟悉业主情况、便于沟通等优势，坚守防控一线，克服物资紧缺、人员不足的困难，对小区、写字楼等集中管理，为助力“两战全胜”作出了积极贡献。

进一步在基层社会治理中发挥好作用，物业企业在制度化、精细化管理中还有更多的“文章”可做。针对当前物业企业在参与基层治理时存在的无明确法律法规授权、缺乏公共卫生等专业指导、物业管理定位单一、较难与业委会和居委会协调等实际困难和问题，委员们进行了深入分析交流。大家认为，物业管理的服务水平关乎老百姓的日常生活，发挥物业企业在基层治理中的作用是一项重要的民生工程，是杭州推进基层社会治理现代化、展现“重要窗口”头雁风采的抓手。物业企业要加强党建引领，强化自身建设，厘清与业主的关系，逐渐向提供个性化服务和规模化经营发展。